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더 워크 The Work
120% 효율을 만드는 업무력
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책소개
목차
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PROLOGUE 업무 효율화가 필요한 이유
PART 01 업무 효율화를 위한 올바른 조직 문화 조직 문화가 업무 효율화에 미치는 영향 - 효율과 효과를 모두 이뤄 내는 일잘러의 조건 - 일잘러가 많아야 조직의 효율성이 증가한다 - 일 잘하는 회사의 특징, 조직 문화 업무 혁신에 따른 저항과 변화 관리 프로세스 - 혁신에는 늘 저항이 따른다? - 조직 문화 차원의 변화 관리 프로세스 - 변화는 성장하고 있다는 것 직원의 업무 효율화를 끌어내는 조직 문화 - 긍정적 요인 : 자율성, 다양성 - 부정적 요인 : 불신, 불통 - 조직 문화의 성공은 결국 성과로 말한다 PART 02 업무 효율화를 위한 개인 역량 강화 왜 업무 효율화인가 - 일, 업무란 무엇인가 - 업무 효율화의 필요성 - 업무 효율화를 위한 업무 구분 - 업무를 잘한다는 것 vs 업무를 효율적으로 한다는 것 - 업무 효율화로 얻을 수 있는 것 업무 효율화, 어떻게 진행할 것인가 - 업무 효율화 방식 업무 효율화, 모두 관심을 가져야 한다 PART 03 업무 효율화를 위한 팀과 조직의 변화 일잘러가 모이는 팀 만들기 - 팀 안에서의 ‘나’ 알아보기 - 팀의 업무 현황 파악하기 - 조직/팀의 비효율적인 업무 파악하기 팀의 업무 효율화 방법 - 역할과 책임 정하기(RACI 차트) - 문제 해결을 위한 논리적인 접근 - 효율적으로 회의를 운영하는 방법 효율적인 조직으로 변화하기 - 문제 인식 : 조직 진단 - 결과값 분석하기 - 몰입을 만드는 환경 조성과 업무 효율화가 필요한 이유 PART 04 업무 효율화를 위한 성과관리 성과관리의 이해와 중요성 - 성과는 어디에 있을까 - 성과관리를 하는 이유 - 퍼포먼스 다이어리 성과 기록의 중요성 성과관리로 업무 효율화를 높이는 방법 - 성과관리 과정에서 중요한 것은 목표다 - OKR, 성과관리의 매직 솔루션인가 - 우리는 KPI에 시달리고 있다 - 근무 형태의 효율성과 성과관리 조직에서 발생하는 성과관리의 문제와 해결 방안 - People Skill : 성과관리 역량의 문제와 해결 방안 - Process Trend : 제도/시스템의 문제와 해결 방안 - 성과관리의 미래 PART 05 업무 효율화를 위한 IT 도구 활용 IT 도구 도입을 위한 가이드북 - 효율성을 방해하는 진짜 페인포인트는 무엇인가 - 현재(AS-IS)와 미래(TO-BE)에 명시 중요성 - 새로운 IT 도구 도입의 시작점 IT 도구 도입 전 4단계 체크리스트 : ASMR - Advance : 해당 툴은 발전 및 업데이트를 계속하고 있는가 - Solution : 페인포인트에 대한 솔루션을 어떻게 제공하고 있는가 - Money : 예산 범위 안에 들어오는가 - Response : 응대가 신속한가 업무 효율화를 위한 커뮤니케이션 IT 도구 - 프로젝트 관리 도구 - 메신저 - 알아 두면 유용한 툴 PART 06 업무 효율화를 위한 심리적 안전감 세대 특성을 고려한 업무 효율화의 필요 - 디지털 네이티브 세대 MZ세대의 불안감 - 기업의 ‘독’ : 침묵 벗어나기 - 코로나19와 대퇴사 시대 - 행복을 추가하는 욜로족, MZ세대 - 심리적 안전감은 무엇인가 - 업무 효율화의 밑바탕 심리적 안전감 - 팀워크 촉진하는 심리적 안전감 - 창의성을 촉진하는 심리적 안전감 심리적 안전감을 높이기 위한 개인과 조직의 작은 변화 - 개인의 변화 : 나만의 쉼표라는 시간 영양제 챙기기 - 거짓 기억을 기억하자 - 조직의 변화 : 조직 내 금쪽이에 대한 시선 온도 올리기 - 구성원이 생각하는 심리적 안전감 파악하기 EPILOGUE 다시 생각하는 일의 의미 참고 자료 |
저자 소개 6
고려대학교 교육대학원 기업교육을 전공하며 ‘조직 문화와 리더십’ 간의 관련성을 연구한 논문을 발표하였다. 현재 국내 식품제조기업의 그룹사 조직 문화 팀장으로 근무하며 사내 ‘존중’의 문화 전파와 핵심 인재 육성 등의 활동을 지속적으로 이어 나가고 있다. 지은 책으로 《인 앤 스테이》가 있다.
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유통업, 금융업, IT 등 다양한 대기업에서 인사, 교육, 고객 서비스, 영업 등 다양한 직무를 경험하고 사내 강사로 활동하며 풍부한 현장 경험을 쌓았다. 현재 위즈덤인사이트코칭의 대표로서 민간 및 공공 조직에서 면접 전문위원, 리더십 강사, 전문 코치로 활동하며 개인과 조직의 성장을 적극적으로 지원하고 있다. 고려대학교 교육대학원 기업교육 전공에서 석사 학위를 취득하였으며, 다양한 방송에 채용 전문면접관으로 출연하여 전문성을 대중적으로 입증하였다. 지은 책으로 《더 워크》가 있다.
김지혜의 다른 상품
공공/금융, 대기업, 중견기업 등 다양한 규모와 산업군에서 HR 커리어를 다지며 성장해 왔다. 현재 그룹 지주사 HR팀에서 매니저로 근무하며 성과관리, 임원 인사 등의 업무를 맡고 있다. 많은 실무 사례를 갖춘 ‘현장 중심 HR 전문가’의 비전을 위해 노력하는 중이다.
국내 IT 기업과 소비재 기업을 거치며 현재는 국내 패션회사의 인사팀장으로 근무하고 있다. 급변하는 비즈니스 환경에 대응하며 회사와 구성원이 함께 성장할 수 있도록 비즈니스 전략에 기반한 HR 제도를 수립하고 실행하고 있다.
단국대학교 경영대학원에서 경영석사를 취득한 후 현재 AI 협동로봇 선도 기업인 플라잎(PLAiF)에서 인사와 조직 문화를 총괄하고 있다. ‘아름다운 이별’을 추구하는 기업 문화를 지향하며 지속 성장 가능한 조직 문화, 개인의 강점과 CDP를 발굴하여 성장할 수 있도록 돕고 있다. 지은 책으로 《우리는 기업문화를 만들어가는 중입니다》가 있다.
수학을 전공하고 육군 장교로 복무한 후 세계 여행을 다녀온 특이한 이력을 가진 인사 담당자로, SK, 롯데, 글로벌 스타트업에서 HR을 경험하였다. 현재 컨설팅펌 1인 HR 담당자로 근무하며 구성원의 채용에서 퇴직 전체를 책임지며 성장하고 있다.
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품목정보
- 발행일
- 2024년 10월 31일
- 쪽수, 무게, 크기
- 308쪽 | 560g | 152*225*19mm
- ISBN13
- 9791167600868
출판사 리뷰
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몸값을 올리는 일잘러의 조건
“효율은 일을 옳게 하는 것이고, 효과는 옳은 일을 하는 것이다.” - 피터 드러커 사회생활을 시작하면서 자기만의 ‘일’을 할 수 있다는 것에 느꼈던 설렘이 있을 것이다. 시간이 흘러 일의 희로애락을 느끼다 보면, 문득 ‘일을 잘하고 있는가?’라는 질문을 자신에게 던지기도 한다. 일의 의미에 대해 찾아보면 크게 두 가지로 나눌 수 있다. 비교적 짧은 기간에 벌어지는 어떤 행위, 사건, 활동 등을 뜻하는 ‘일’과 좀 더 넓은 범위의 직업, 업무, 업적, 성취와 같은 행위에 따른 결과와 성과를 의미하는 ‘일’이 있다. 일은 우리 삶에서 빠질 수 없다. 가정에서, 직장에서, 조직에서, 사회에서 자신의 가치와 사회적 위치, 자아실현을 실현하는 핵심 도구이자 수단이기 때문이다. 그래서 《더 워크》는 현재의 일을 제대로 파악하고 성과를 만들며 최대의 효율과 최고의 효과를 올리기 위한 ‘업무 효율화’에 대해 각 분야 실무 전문가들의 인사이트를 담아내었다. 1장에서는 ‘업무 효율화를 위한 올바른 조직 문화’라는 주제로, 회사의 조직 문화가 어떻게 업무 효율화의 성패를 좌우하는지를 설명하며 바람직한 조직 문화를 만드는 방법을 제시하였다. 2장에서는 ‘업무 효율화를 위한 개인 역량 강화’라는 주제로, 개인의 업무 체계성과 그 중요성에 대해 다루며 효율적인 업무 처리를 위해 필요한 실질적인 방법론을 담았다. 3장에서는 ‘업무 효율화를 위한 팀과 조직의 변화’를 주제로, 팀과 조직 차원에서의 효율화 전략을 설명하고 협업과 소통으로 팀 전체의 생산성을 극대화하는 방법을 다루었다. 4장에서는 ‘업무 효율화를 위한 성과관리’라는 주제로, 올바른 성과관리 시스템을 구축하는 것이 효율적인 업무 운영의 필수 요소라는 것을 강조하며 성과관리가 어떻게 효율적인 업무 운영을 뒷받침하는지를 다룬다. 5장에서는 ‘업무 효율화를 위한 IT 도구 활용’을 다루며, 급속도로 변화한 일하는 방식과 이를 가능하게 하는 IT 도구를 도입할 때 고려해야 할 기준과 실질적인 IT 도구까지 설명하고 있다. 6장에서는 ‘업무 효율화를 위한 심리적 안전감’에 대해 다루며, 업무 효율화는 사람 중심의 접근이 필수이므로 직원이 느끼는 심리적 안전감이 업무 성과에 미치는 영향을 설명하고, 이를 보장하는 방법을 살펴본다. |
추천평
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성실하고 열심히 일하는 것 중요하다. 하지만 성과가 없다면 일을 잘했다고 할 수 있을까? 일이란 무엇인가? 새로운 가치, 성과를 창출해 가는 활동이다. 성과를 내기 위해서 무엇을 어떻게 해야 하는가? 조직과 구성원을 한 방향 정렬하여 효율적, 효과적으로 일하게 해야 한다. 지금까지 해 온 관행과 프로세스가 아닌 생각과 일하는 방식의 전환이 요구된다. 이 책에는 일의 효율성을 높여 성과를 이끄는 많은 생각과 방법이 담겨 있다. 조직인이라면 반드시 읽어야 할 필독서라 생각한다. - 홍석환 (홍석환의 HR전략 컨설팅 대표)
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국내 쟁쟁한 현업 전문가들이 공저한 현장 중심의 업무 효율화 실무 가이드북! 책의 목차를 한 장 한 장 쫓아가다 보면 업무 효율화에 최적화된 조직에 한 걸음 더 다가갈 수 있을 거라 기대합니다! - 최원설 (엑스퍼트 컨설팅 본부장)
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