마케팅 슈퍼스타는 끊임없이 금전등록기를 울린다!

제프리 폭스는 평범한 세일즈맨이나 마케터가 되는 것은 쉬운 일이지만 진정한 슈퍼 마케터가 되는 것은 결코 쉽지 않다고 말한다. 그렇다면 저자가 말하는 마케팅 슈퍼스타란 어떤 사람들을 지칭하는 것인가? 《마케팅 슈퍼스타》에서 말하는 마케팅 슈퍼스타는 불경기에 구애받지 않고 계속해서 금전등록기를 울리는 사람이다. 즉 고객을 확보?유지하고 매출을 증대시킴으로써 수익을 창출하는 사람, 좀더 쉽게 말해 회사나 조직에 돈을 벌어주는 사람이다. 그리고 매출 증대나 수익창출은 마케팅이나 비즈니스의 궁극적인 목적과도 통한다.

슈퍼 마케터나 슈퍼 마케팅 기업은 마케팅에 관해 말하지 않고, 마케팅을 직접 실행한다. 그래서 그들은 무엇보다도 고객의 금전적 가치를 평가하고, 그들을 확보?유지하는 데 많은 시간을 투자한다. 현명한 마케팅 슈퍼스타는 자신을 비롯한 모든 직원들이 결국 고객에게서 급료를 받고 고객에게 고용되어 있음을 알기 때문에 그들을 만족시키기 위해 최선을 다한다. 따라서 마케터란 따로 있는 것이 아니라 고객을 확보하고 그들을 만족시키며, 그런 일련의 과정을 통해 매출을 올리는 모든 이들이 바로 마케팅 슈퍼스타라 불릴 수 있는 것이다.


마케팅 원론서에는 없는 현장의 살아있는 법칙을 밝힌다!

급변하는 경영환경에 따라 마케팅에도 늘 새로운 흐름이 형성되고 기업들은 고객의 니즈 변화를 읽기에 급급한 실정이다. 그래서 각종 현란한 마케팅 법칙과 기교들이 넘쳐나고 있지만 실상 그것이 얼마나 효력을 발휘하는지는 여전히 미지수다. 또 마케팅에 관한 교과서적인 원론서와 묵직한 이론을 담은 책들 역시 실제 현장에서 얼마나 도움이 되는지도 분명치 않다. 반면 이미 최고의 마케터이자 비즈니스 컨설턴트로 인정받고 있는 저자가 자신의 현장 경험과 노하우를 직접 제시하고 있는 이 책은 이미 증명된 현장의 법칙을 제시하고 있다는 점에 그 차별성이 있다.

제프리 폭스는 피상적인 마케팅 논리에 얽매여 불필요하고 난해한 광고로 돈을 낭비하고, 시장이 아닌 사무실에서 마케팅을 고민하는 이들에게 날카로운 충고의 말을 전한다. 그는 고객이든 상품이든 그것을 금전적 가치로 환원해 구체적으로 수치화할 것을 제안한다. 또 시장에 나가 고객에게 묻고 그들에게서 답을 구해야 하며, 마케팅 아이디어를 생각하는 것보다 그것을 실행함으로써 실질적인 성과를 올리는 것이 더 중요함을 말한다. 원론서에서는 찾을 수 없지만 시장에서는 효력을 발휘하는 생생한 마케팅의 해법들을 만나게 될 것이다.


풍부한 실례를 통해 전통을 깨는 독창적인 마케팅 아이디어와 만난다!

《마케팅 슈퍼스타》에는 전통을 깨는 도발적인 메시지와 독창적이면서 효과적인 마케팅 아이디어들이 제시되어 있다. 한달음에 책을 읽게 만드는 제프리 폭스 특유의 단순명쾌한 글은 누구라도 부담 없이 읽고 실제 업무에 바로 적용할 수 있는 실질적인 지침들로 가득하다. 기존의 시각을 깨는 신선한 관점과 이례적인 마케팅 아이디어들이 실제 사례와 함께 제시되어 있어, 미처 몰랐거나 알면서도 지나쳤던 마케팅의 진리들에 새삼 눈뜨게 해준다. 예를 들어 전통적인 마케팅의 관점과 달리 모든 고객이 옳은 것은 아니라고 제프리 폭스는 말한다. 정말 옳은 고객은 금전적인 가치로 환산했을 때 가치를 지닌 고객이며, 금전적으로 가치가 없는 고객은 미련 없이 포기하라는 것이다. 또 슈퍼 마케터라면 불경기를 오히려 기회로 활용하는데, 경쟁자들이 살아남기 위해 몸을 움츠리는 생존전략을 택하는 시기야말로 시장점유율을 높일 수 있는 절호의 기회라는 것이다.

이 외에도 《마케팅 슈퍼스타》에는 슈퍼 마케터가 되기 위해 알아야 할 원칙들, 매출을 올리는 데 효과를 발휘하는 마케팅 방법, 업계를 주도하는 선두 기업들의 특징, 마케팅 슈퍼스타의 즉석 테스트와 그 해답 등 마케팅 관련 종사자가 알아야 할 핵심적인 내용들이 구체적으로 실려 있다. 또 부록에서는 제품의 차별성을 금액으로 환산하는 방법을 제시해 타 기업과의 경쟁에서 이기는 실질적인 전략을 알려주고 있다. 고객을 통해 에너지와 상상력을 얻고 그것을 다시 고객을 확보하고 유지하는 데 적용하는 방법을 알고 있는 저자의 메시지는 현장에서 뛰는 마케터들에게 실질적인 도움을 줄 것이다.