소득공제
PDF
eBook
2025 시대에듀 텔레마케팅관리사 2차 실기 실무
스마트한 PDF 필기 기능을 사용해 보세요!
김완중,텔레마케팅자격연구소 편저
시대고시기획 시대교육
2025.01.15.
- PDF 안내
-
이 상품은 구매 후 지원 기기에서 예스24 eBook앱 설치 후 바로 이용 가능한 상품입니다.
이 분야의 이벤트
카드뉴스로 보는 책
상세 이미지
소개
목차
|
PART 1 용어 정리 특강 제1장 과목별 실무 용어 정리 제2장 유형별 키워드 정리PART 2 핵심 이론 특강 제1장 인, 아웃바운드 판매 채널 운영 관리 제2장 통신판매 시스템 운용 제3장 통신판매 고객관계 관리 제4장 통신판매 고객 상담 제5장 영업 고객 불만 관리 제6장 고객 분석과 데이터 관리 제7장 고객 지원과 고객 관리 실행 제8장 고객 필요정보 제공 제9장 통신판매 성과 관리 제10장 통신판매 조직운영 관리 제11장 통신판매 환경 분석 제12장 STP 전략 수립 제13장 마케팅믹스 전략 수립PART 3 10개년 기출문제 모아 보기 2015년 제1회 기출문제 2015년 제2회 기출문제 2015년 제3회 기출문제 2016년 제1회 기출문제 2016년 제2회 기출문제 2016년 제3회 기출문제 2017년 제1회 기출문제 2017년 제2회 기출문제 2017년 제3회 기출문제 2018년 제1회 기출문제 2018년 제2회 기출문제 2018년 제3회 기출문제 2019년 제1회 기출문제 2019년 제2회 기출문제 2019년 제3회 기출문제 2020년 제1회 기출문제 2020년 제2회 기출문제 2020년 제3회 기출문제 2020년 제4회 기출문제 2021년 제1회 기출문제 2021년 제2회 기출문제 2021년 제3회 기출문제 2022년 제1회 기출문제 2022년 제2회 기출문제 2022년 제3회 기출문제 2023년 제1회 기출문제 2023년 제2회 기출문제 2023년 제3회 기출문제 2024년 제1회 기출문제 2024년 제2회 기출문제 2024년 제3회 기출문제특별 부록 실전 모의고사 제1회 모의고사 제2회 모의고사
|
저자 소개 2
『2018 텔레마케팅관리사 1차 필기 최종모의고사』의 저자이다.
김완중의 다른 상품
품목정보
- 발행일
- 2025년 01월 15일
- 지원기기
- 크레마, PC(윈도우 - 4K 모니터 미지원), 아이폰, 아이패드, 안드로이드폰, 안드로이드패드, 전자책단말기(저사양 기기 사용 불가), PC(Mac)
- 파일/용량
- PDF(DRM) | 29.71MB ?
- 글자 수/ 페이지 수
- 약 528쪽 ?
- ISBN13
- 9791138385220
출판사 리뷰
|
1. NCS 기반으로 변경된 신규 출제기준 반영2. 2024~2015년 10년간 기출문제 수록3. 중요한 실무 용어 정리 특강4. 핵심 이론 & 출제예상문제5. 특별 부록 실전 모의고사 2회분
|
