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프롤로그 ; 이야기를 본격적으로 시작하기 전에 1장 내 편 만들기1. 진솔함에 숨겨진 비밀2. 공감이 내 편을 만든다3. ‘그런데 사과’는 없다4. 좋은 놈, 나쁜 놈, 이상한 놈 - 위로의 대화법5. 사촌이 땅을 사서 배가 아픈데 축하해야 한다면?6. 한마디 감사로 천 냥 빚을 갚는다7. 수다쟁이 포용하기8. 골프는 내 편을 만드는 데 도움이 될까? 친구를 만드는 핵심 비법2장 가화만사성, 갈등 줄이기9. 연인 혹은 가정은 거짓말로 지켜지는가10. 거짓말 잘하는 법11. 사랑을 지키려면 ‘왜’냐고 묻지 마세요12. 갈등을 부르는 ‘다니까’의 저주13. 내가 나를 통제할 수 없을 때… 비이성적인 말 억제하기3장 처세를 배운다14. 미안하게 만든 만큼 얻는다15. 거절의 테크닉16. 꼰대가 되기 싫다면17. 불통 꼰대를 대하는 우리의 자세18. 무례하지 않기. 예의 있는 표현이란?19. 인사 좀 잘합시다20. 지혜롭게 컴플레인 하는 법21. 억울함 토로하기4장 직장과 일터에서 지혜롭게22. 칭찬과 아부 사이 : 사회생활 초년생들, 혹은 칭찬에 약한 분들을 위한 글23. 지시의 교양, 지시의 품격24. 지적질의 전략, 충고의 테크닉25. 잘 팔려면 말을 잘해야 한다? 비즈니스와 말26. 부정적인 소식은 어떻게 전달해야 할까?27. (첫 만남을 위한) 세상 트렌드 따라잡기28. 책을 읽자29. 투자와 본업30. AI시대, 어떤 직업을 택해야 할까?에필로그 ; 현재냐, 미래냐? AI시대를 맞을 우리의 준비는?
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AI시대를 대비하는 핵심은 공감 능력!이 책에서 ‘공감 능력’을 기본으로 한 ‘처세 능력’을 배워라이 책은 디스토피아가 될지도 모를 불안한 미래에 나를 위한 작은 준비가 될 것이다. 인공지능이 점차 인간의 영역을 침범해 오는 세상... 그 침투는 생각보다 광범위해서 머지않아 우리는 매일매일 인공지능의 존재를 느끼면서 살게 될 것이다. 사실 우리가 인식하지 못하고 있을 뿐, 이미 우리 주변에는 인공지능이 생활 곳곳에 침투해 있다. 이러한 인공지능과의 공생은 인간에게 많은 편익을 제공하고 있지만 더욱 심화되면 필연적으로 인간의 여러 가지 삶을 위협하게 될 것이다. 특히 인간의 많은 직업들이 인공지능으로 대체될 것이다. 곧 닥치게 될 이 같은 미래에 저자 이영균 대표는 쉽고도 명쾌한 해법을 제안한다. 저자는 그 비법이 ‘공감 능력의 배양’에 있다고 말한다. 공감 능력을 기본으로 한 ‘처세 능력’이 AI시대를 대비하는 해법이 된다는 것. 이러한 논리를 기본으로 공감을 얻는 대화법과 관계를 지키는 방법, 일상과 직장에서의 난감한 상황에 대한 대응방법 등을 비교적 자세히 설명하고 있다. 거짓말에 대한 이야기, 꼰대 이야기 등 다른 책에서 다루지 않는 다양한 틈새 이야기를 비롯, 사랑, 칭찬, 축하, 사과, 거절, 지시, 위로 등 여러 일상 상황에서의 처세법을 쉽고 재미있게 설명한다. 이외에 AI시대의 직업 이야기나 독서, 투자, 인생 시간 배분에 대한 철학 등 이 시대를 살아가는 사람들에게 매우 유용할 만한 내용들로 가득 차 있다. 20-30대들은 누구도 잘 이야기해 주지 않는 인생의 비법들을 배울 수 있을 것이고 40-60대들은 살아오면서 경험하고 느꼈던 것들을 정리하며 자기 것으로 만드는 기회가 될 것이다. 나이와 성별을 떠나 이 책 한 권이 디스토피아가 될지도 모를 불안한 미래에 대한 작은 준비가 될 것이라 전망한다.
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