홍인종은 성균관대학교 (산업심리학), 장로회신학대학교 신학대학원 (교역학), 리버티 신학교 (교역학), 달라스 신학교 (성경강해)에서 수학하고, 풀러신학교 심리학대학원에서 석사, 박사학위 (부부 및 가족치료/결혼과 가족학)를 받았다. 인턴과 교육/가정 담당 목회자로 미국 달라스 한인성서교회, 다우니 한인 장로교회, 나성 선한청지기 교회에서 사역을 하였고 연지 교회에서 담임 목회 (1999-2006)를 하였다. 나성 한인가정상담소 (구 가정법률상담소) 전문상담인 및 소장을 역임하고, 희망의 가족상담소 소장, 목회상담협회와 기독교 상담 및 심리치료학회 감독회원, 한국상담학회 가족상담학회 학회장 (2005-2006), 가족치료학회 전문가회원 등으로 학회활동을 하고 있다. 경민대학 교목실장 (1997-1998)과 1997년부터 장로회신학대학교에서 후학을 가르치면서 학생생활상담소장, 평생교육원 및 리더십아카데미 원장, 대외협력 처장, 경건교육처장 등을 역임하였다. 지역사회를 섬기면서 의정부시 건강가정지원센터와 다문화가족지원센터 (2006-2012) 센터장을 하였다.
현재는 장로회신학대학교 목회상담학 교수, 연지교회 설교 목사, 희망나무(장신상담) 센터장, 다일 복지재단 이사 등으로 활동하고 있다.
학문적 관심은 가족치료, 목회자/선교사 가정, 기독교와 희망의 상담, 가정폭력, 영화치료, 용서치료, 웃음치료, 상담목회와 가정사역 등이고 이에 관한 여러 논문들을 썼다. 함께 공부한 아내와 “하나님의 말씀위에 한국 가정을”이라는 모토 아래 가정을 살리는 사역을 펼치고 있다. 저서로는 “아빠의 일기”(파이디온 출판사, 1993),“청소년 위기상담, 어떻게 할까요?”(장신대출판부, 2004), 사역자와 교사를 위한 상담의 기초 (장신대출판부, 2006), “절망보다 희망이 더 쉽다”(두란노, 2011)가 있고, 풀러 신학교에서 지도교수였던 볼스윅 부부가 공저한 “긍정적인 관계가 자녀를 깨운다”(디모데, 2006)를 아내 박은주와 함께 번역하였다.