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Chapter 1. 목표1)직원 유형별 목표 설정- 태도와 실력에 따른 맞춤형 목표 설정 (예: 태도는 좋지만 실력이 부족한 직원)2)목표 설정 시 유의사항- 평가 기준 합의법, 팀원들과 함께 목표 설정하는 법3)SMART 목표 설정-구체적인 목표 수립 방법과 다양한 사례4)목표 설정 면담 프로세스-연간 목표 설정을 위한 질문 리스트, 평가 기준 협의 방법5)목표 설정 기법 (WOOP)-소원(Wish), 결과(Outcome), 장애물(Obstacle), 계획(Plan)을 활용한 목표 설정Chapter 2. 실행1)팀원 목표 달성 체크 방법-주간 1on1, 월간 1on1 활용법2)중간 리뷰 및 피드백 기법-성과 피드백을 주고받는 대화법 (고성과자 vs 저성과자)3)저성과자 관리 전략-동기부여, 성과 개선을 위한 질문 및 코칭 방법4)고성과자 코칭-고성과자에게 도전적인 목표를 제시하는 법Chapter 3. 평가1)연말 평가 프로세스-평가 면담 준비 및 진행 방법2)성과 평가 기준 정하기-공정한 성과 평가 기준 및 피드백 전달법3)팀원이 평가 결과를 받아들이지 못할 때 대처법-불만을 최소화하고 성장의 기회로 연결하는 법Chapter 4. 참고 자료-성과 관리 시 활용할 질문 리스트-면담 시 사용하면 좋은 표현들-평가 피드백 면담 스크립트
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-목표를 설정하고 실행하며 평가할 때마다 더 명확한 방향이 필요하지만,어떻게 해야 할지 막막했던 리더들에게 큰 도움이 될 것입니다. 이 책은 어떤 고민에 대해 단순히 “이렇게 하라!”고 제시하는 것이 아니라, 구체적으로 어떻게 말하고 행동해야 하는지 실질적인 해결책을 제시합니다. 리더로서 효과적으로 성과를 관리하고 싶다면, 이 책을 통해 실제로 무엇을 어떻게 해야 할지 정확한 답을 찾을 수 있을 것입니다.-이 책은 리더들에게 실용적이고 구체적인 해결책을 제시합니다. 추상적인 이론이 아니라, 각 단계에서 실제로 어떻게 말하고, 어떻게 행동할지에 대한 명확한 방향을 알려줍니다. 성과 관리의 어려운 순간마다 이 책을 펼쳐 들면, 리더는 그동안의 고민을 명쾌하게 풀어낼 수 있는 실질적인 해답을 찾을 수 있을 것 입니다. 성과를 창출하는 리더의 길을 걷고자 하는 모든 이들에게 더할 나위 없는 동반자가 될 것입니다.
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