프롤로그 … 7

1장. 수줍은 내가 통역사가 되기까지 … 11
1. 악기 연주와 말하기의 공통점: 표현의 본질
2. 일본 국제학교에서 배운 '언어보다 태도'
3. 통역사는 요약가가 아니다: 객관성의 기술
4. 수줍음에서 자신감으로: 마인드셋 변화의 과정

2장. 회의 영어, 이렇게 시작하면 됩니다 … 20
1. 회의 오프닝부터 자기소개까지
2. 의견 제시와 반대표현 매너있게 하기
3. 문화차이 이해: 서양식 회의 vs 아시아식 회의
4. 회의 진행과 마무리: 자연스러운 리더십 발휘

3장. 영어 발표, 자신 있게 말하는 법 … 31
1. '암기'보다 '전달'에 집중하는 프레젠테이션
2. 슬라이드 vs 말: 내용의 '양'이 아니라 '역할'이 다릅니다
3. 발표 어휘보다 더 중요한 것: 억양과 흐름
4. 발표 불안감을 줄이는 루틴 만들기

4장. 협상 영어, 유연하면서도 단단하게 … 39
1. 제안하기, 거절하기, 타협하기
2. ""No""라고 말하는 부드러운 기술
3. 글로벌 협상에서 필요한 문화적 감수성
4. 협상 마무리와 합의 도출: 윈-윈 만들기

5장. 이메일과 문서 작성에서 놓치기 쉬운 비즈니스 영어의 미묘한 뉘앙스들 … 53
1. 정중함과 효율성의 균형: 같은 의미, 다른 느낌
2. 거절과 부정적 내용을 부드럽게 전달하는 기술
3. 요즘 트렌드: 짧고 간결한 이메일이 승부다!
4. 후속 조치를 유도하는 효과적인 마무리와 문화적 고려사항

6장. 화상회의와 전화 통화에서 자신감을 갖고 참여하는 실전 영어 스킬 … 73
1. 회의 시작부터 마무리까지: 자연스러운 진행과 참여의 기술
2. 기술적 문제와 소통 장애 상황에서의 스마트한 대응법
3. 문화적 차이를 고려한 국제 화상회의 에티켓과 효과적인 발언 전략
4. 온라인 회의에서의 존재감 높이기: 카메라 너머의 리더십

7장. 네트워킹 이벤트와 비즈니스 소셜 상황에서 자연스럽게 관계를 맺는 실전 영어 스킬 … 86
1. 네트워킹 실패의 진짜 이유와 성공 공식
2. 첫 5분이 결정한다: 인상적인 오프닝과 질문 기술
3. 자연스러운 비즈니스 전환과 기억에 남는 마무리
4. 문화적 차이를 고려한 글로벌 네트워킹과 관계 유지 전략

8장. 워킹맘 통역사의 영어 루틴 … 99
1. 하루 20분 루틴은 '어느 시간'이 아니라 '출발점'이다
2. 하기 싫으면 못 해요. 흥미 있는 분야를 찾는 게 먼저입니다
3. 영어가 '공부'가 아닌 '일상'이 되도록 환경을 세팅하세요
4. 마지막으로, 워킹맘 통역사로서 전하고 싶은 말

에필로그 … 107

부록: 상황별 비즈니스 이메일 예시 … 110