서 문┃반격화술만큼 큰 도움이 되는 화술은 없다
반격화술이 필요한 장면은 매우 많다
반격화술은 변환이 자유롭고 스릴이 있다
반격화술의 전략과 전술
다섯 가지 목적을 제대로 인식하라
반격하는 방법의 개요
반격 표현을 많이 기억하라
상대를 항상 염두에 두라
SLH 이론의 활용 지침 두 가지
반격하는 힘의 세 가지 원천 - 감성(sense)·
논리(logic)·감정(heart)

제 1 장┃반격하는 목적과 방법을 알자
반격화술은 변명, 푸념과는 다르다
말이 통하는 사람과 대화를 즐기고 싶다면 가볍게 말을 받아쳐라
같은 말도 상황이나 상대에 따라 받아들이는 방식이 다르다
반격하는 목적을 세 가지로 구분한다
공수(攻守)를 겸비하라
반격화술의 24가지 수준 ①, ②
상대를 공격하는 화술과 자기주장 화술
TPO로 구분하는 반격화술의 기반
상대에게 딱 어울리는 말로 반격하라
반격 기술에도 사태의 변화를 막는 수단과 방법이 필요하다
결코 해서는 안되는 반격화술
* 칼럼┃반격화술의 프로인 변호사, 검사에게서 배우자

제 2 장┃이것만은 하자 - 기본 필수 훈련
직접화법과 간접화법에 모두 능숙해지자
상대의 말에는 무조건 반대하라
직접화법은 단순해야 좋다
양안법(兩眼法)을 익히면 실력이 두 배로 는다
자연스럽게 사용할 수 있는 직접화법
아주 간단한 ‘따라 말하기’ 기술
떠오른 말을 순식간에 되돌려준다
세련된 인상을 주는 완곡법
다양한 ‘비난의 말’과 ‘즉석 대사’
반어를 사용해서 반격의 효과를 높이자
반어법의 구체적인 사용법
완곡한 표현이 효력을 발휘한다
타이밍 좋게 되받아치려면 리듬이 중요하다
상대에게 생각할 틈을 주지 않는 숏 컷 기술
충분히 뜸을 들여서 상대의 기세를 누른다
기지와 유머로 감각을 향상시키자
유머 감각이 풍부하다는 말을 들으려면
압도하는 말로 상대를 현혹시키는 기술

제 3 장┃백전백승, 되받아치기 논리술
일본인이 서투른 논리적 사고
세 가지 논리술을 익혀라
먼저 상대의 논리를 받아들여라
세상에 넘쳐나는 결함 논리
단 3분 안에 논리적 사고를 익히는 방법
논점을 살짝 바꿔치는 기술로 헤쳐 나간다
설득력의 유무가 토론의 승패를 결정한다
상대의 논리는 이렇게 무너뜨린다
* 칼럼┃반격화술의 프로가 사용하는 상투어를 잘 사용하라!

제 4 장┃상대의 마음을 지배하는 순간의 심리술
일본인이 심리술에 강한 구조적 이유
상대의 처지에서 생각하는 일도 중요하다
인텔리인 척하는 상대에게는 괴테를 인용하라
권위를 잘 활용해서 반격한다
상대에게 강한 부담감을 준다
효과 있는 명품 활용의 반격 기술
자기도 모르게 움찔하게 되는 도발 기술
상대의 약점을 공격하라
다섯 가지 도발점을 명심하라
타인이 실수한 말끝을 잡아 강하게 공격한다
자신의 강점을 강조하며 상대를 뒷걸음질하게 만든다
선수, 후수를 잘 따져야 성공한다
후수에게도 반드시 이길 수 있는 기회가 생긴다
이야기를 잘 들어주는 사람은 되받아치기도 잘한다
자존심에 호소하면 상대는 단번에 진다
“그러는 자네는 어떤데?”라는 말로 역습한다
복잡한 일본인의 마음을 파악하라
상대를 불안하게 만드는 복잡한 심리술
아무 말도 하지 않고 되받아치기를 성공시킨다
무언과 침묵이 지니는 뜻밖의 효용

제 5 장┃난적에게도 지지 않는 잘 피하는 기술과 참고 견디는 기술
잘 피하는 기술을 익히면 더욱 강해진다
무난하게 정리하는 어구 - “뭐, 괜찮잖아?”
일부러 토론을 혼란시키는 기술
SLH를 어긋나게 만든다
상대를 자유자재로 공격하는 한마디
씨름판을 바꾸어서 반격을 성공시킨다
시치미를 잘 떼는 사람은 되받아치기도 잘한다
지지 않는 반격화술의 비결
철저한 자기주장으로 반격한다
절대로 지지 않는, ‘그게 말이죠’로 피하는 방법
상대의 입을 다물게 하는 교묘한 말
지능범이 몰래 사용하는 공포의 책임 피하기 기술
이런 경우에는 대화를 중단하는 것이 유리하다
어떻게 하면 중단하려는 의사를 전할 수 있는가
*칼럼┃지지 않는 되받아치기 말을 기억하자

제 6 장┃상대를 제압하는 필승의 태도술
일대일로 승부할 때는 기세도 중요하다
반격의 효과를 두 배로 증가시키는 태도
방어에만 치중할 경우
갑자기 태도를 바꾸는 어구는 매우 효과적이다
허세를 잘 부려 상대를 압도한다
성격과 반격화술의 관계
말과 태도가 섞여서 상승 효과를 낳는다
눈의 표정으로 더욱더 몰아세운다
평소에 태도와 표정을 연구하고 연습하라
구조적 심리, 성격의 변화를 시도한다
* 칼럼┃이상하지만 효과적인 태도술

제 7 장┃결국은 이기는 되받아치기를 되받아치는 고급 기술
눈에는 눈, 되받아치기에는 되받아치는 기술로
금방 따라할 수 있는 반사화법을 이용한 반론 기술
숏 컷 화술을 이기는 방법
이것이 백발백중 반격화술!
무책임한 남자를 완전히 격퇴시키는 방법
* 칼럼┃되받아치기를 반론할 때 성공하는 실천적 마음가짐

제 8 장┃매우 격렬한 반격 기술 15가지
다방면의 반격 기술을 잘 익혀 두자
동화에서 배우는 되받아치기 기술
마이너감을 떨칠 수 없는 일본 프로야구
상대를 잘 관찰한 뒤 최적의 되받아치기 기술을 구사하라
논리를 이용해서 파벌 문제를 따진다
급진적인 논객을 되받아치는 기술
화술이 뛰어난 상대를 만나면 약점을 잡아 공격한다
텔레비전 방송의 ‘짜고 치는 고스톱’ 부분을 공격한다
지나친 엔터테인먼트 노선
‘군단’의 사리(事理)를 분석한다
일본의 국기 ‘스모’는 쇠퇴하고 있다
‘떼로 몰려다니는’ 일본인의 행동 양식을 서서히 바꿔 나가자
베이비붐 세대의 구조적
치명적 결함
반격 기술은 어떤 상대에게도 통한다
스페셜리스트 신앙에 대해 말한다
*칼럼┃이 점이 이상해 - 일본 여성들의 명품신앙