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추천의 글- 제주에서의 새로운 시작을 함께한 소중한 인연프롤로그1장 송파점에서의 아쉬움김 점장이 송파점에 간 이유는?“토요 통큰 장날” 고객과 현장의 소통업의 본질전 직원들이 진심으로 함께한 시간2장 제주점 1등 도전기도내 1등 매장 도전장제주점의 시급한 해결 과제점장! 제주점 고객 Pain Point는…직원을 신명 나게 하는 현장 중심의 소통이기는 롯데마트 제주점 만들기경쟁사를 이기는 전략점장 병가 보고서축하, 축하! 리뉴얼 오픈3장 제주점 마케팅 활동상품 차별화 방향100억 만들기 프로젝트현장에서 답을 찾다온오프라인 운영 시너지온오프라인 활성화 기회벤치마킹에 대하여제주점 전단 동향 보고의류 브랜드 활성화4장 구성원과의 소통구성원과 소통이 필요한 이유주니어 담당 간담회에 대한 소회구성원들 간의 갈등두 파트장 이야기직원 교육에 대한 소회5장 점장(리더)의 역할고객과 직원과 경쟁사를 이야기하다점장의 영향력으로 진행한 업무는?점장 업무 중에 가장 힘든 것상사와 소통의 중요성제주점 VOC 보고마트 점장의 덕목롯데렌터카 제주사업단장신선식품 경쟁력 향상드림타워 호텔 구매팀과의 인연점장 영향력으로 매장을 얼마나 바꿀 수 있을까?마지막 점장 업무 인수인계에필로그
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이 책은 골목상권에서 묵묵하게 열심히 살아가는 자영업자에게 바치고 싶은 책입니다. 물론 필자의 이야기는 대기업 유통업체에서 느끼고 체험한 실무 서적입니다. 그러나, 많은 사람들이 이 책을 읽고 ‘마트사업’이 아니라 삶을 어떻게 일구어 가야 하는지를 깨닫는 데 도움이 되었으면 합니다.생활은 현실이고 생존입니다. 많은 사람들은 생활하기 위해서, 생존하기 위해서 자영업을 합니다. 세상에 쉬운 상권은 없습니다. 그리고, 혼자서 편하게 영업하는 독점 상권도 없습니다. 자영업자가 아니라, 한 매장의 경영자로서 살아남아야 하며, 성공해야 합니다. 《김점장의 일등마트 도전기》를 통해 이러한 삶을 일구어 가는 사람들과 함께 나누고 공감하고 싶습니다.
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