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#. 추천사
#. 시작하는 말 Chapter 1. 영업, 갑자기 나선 길에서 살아남기 단칸방에서의 5년 반이라는 시간 갑자기 시작한 영업에 당황하지 않기 업무의 기준을 정하다 특진의 시작과 비결 영업 전문직이 진심으로 좋아지다 전국 1등, 월수입 1천만 원을 넘어서다 사내연애를 갑자기 시작한다면 Chapter 2. B2B 영업, 첫 미팅에서 주도권 잡기 첫 만남, 지기 싫어하는 사람과 말문을 여는 법 스테이크 이론: 본론의 실수 영업자의 시나리오란 무엇인가? 적극적인 험담 시간: 분량에서 패배 금물 필요와 해결에 몰입시키기 다트(Darts): 날카로운 화법 만들기 변화의 5단계: 영업의 진도 Chapter 3. B2C, 마음의 문부터 여는 영업 STAP화법: 고객 영업의 포인트 잡기 공감으로부터의 시작 욕실판매 화법: 무에서 유를 창조하다 6단계의 비결: STAP화법 슬로건 복창, 영업의 피날레 Chapter 4. 루트세일즈, 사람을 다루는 영업 루트세일즈로의 새로운 시작 타겟팅 명확하게 하기 명분, 사람을 설득하는 기초 경쟁사의 존재 사례, 누구나 만들 수 있는 명분 점주님과의 관계 명분 쌓기 연출, 마지막 기술 영업조직 내 사내정치 #. 마치는 말 |
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책상 위 이론이 아닌
현장에서 배운 생존 전략! 영업 초보라면 반드시 알아야 할 현실 밀착 가이드! 영업, 갑자기 나선 길에서 살아남기 아무 준비 없이 시작한 영업, 단칸방에서 버틴 5년 반의 시간. 저자는 낯선 길 위에서 거절과 두려움에 맞서며 ‘살아남는 감각’을 익힌다. 첫 영업의 막막함과 생존 전략이 담긴, 초보 영업인의 현실 입문기를 만나 보자. B2B 영업, 첫 미팅에서 주도권 잡기 거래처는 언제나 보호막을 두르고 있다. 저자는 첫 만남에서 주도권을 잡는 법, 상대의 변화를 끌어내는 전략, 장기적인 관계를 만드는 방법을 풀어놓는다. 그렇게 계약으로 이어지는 실전 B2B 영업의 핵심을 담았다. B2C, 마음의 문부터 여는 영업 소비자 영업의 시작은 설득이 아니라 공감이다. 고객의 불안과 죄책감을 이해하고, 여섯 단계의 사이클로 마음을 열어 계약으로 이끄는 노하우를 전한다. 보험·자동차·리테일 현장에서 바로 쓸 수 있는 생생한 화법이 담겼다. 루트세일즈, 사람을 다루는 영업 점주와 대리점을 상대하는 루트세일즈는 결국 ‘사람’의 일이다. 대표자를 설득하고, 관계를 다지고, 사내정치와 경쟁사 대응까지 챙기는 현실 전략이 펼쳐진다. 사람을 이해하는 순간, 매출과 신뢰는 함께 쌓인다. |
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디지털 AI 시대에도 영업은 모든 기업과 경영의 최종 승부처다. 『갑자기 영업을 시작한 당신에게』는 저자의 탁월한 체험적 지식과 지혜를 알려주는 책이다. 당신도 이 책을 통해 자신감을 가지고 영업 세계의 최고 골잡이가 돼라. - 홍성호 (성균관대학교 명예교수, 『맥시마이즈』 저자)
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숫자보다 사람이 먼저인 영업 이야기. 거절이 두렵고, 시작이 막막한 이에게 ‘나도 할 수 있겠다’는 용기를 줍니다. 정직하게 잘 벌고 싶은 사람에게, 지금 꼭 필요한 단단하고 따뜻한 책입니다. - 김다은 (『그래서, 나는 내가 되기로 했다』 저자)
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여기, 당신의 인생을 바꿀 수 있는 책을 소개한다. 지긋지긋한 가난과 이별하고 경제적 자립과 성공을 얻기 위해 피땀 나게 분투했던 영업왕의 보물들이, 이 안에 고스란히 담겨 있다. 막막하고 냉정한 세상을 홀로 마주한 당신에게, 이 책은 스승이자 위로이며 친구가 되어 줄 것이다. - 김민규 (『돈이 없을수록 서울의 아파트를 사라』 저자)
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“올바른 스케치는 아름다운 채색을 가져온다.”라는 원칙을 지켰다. 60만 원 한도 신용카드를 만들어 남들보다 3주 늦게 산 노트북, 영업에 필수라는 자동차조차 없는 가난한 뚜벅이 영업사원에게 불가능한 조건은 없었다. 그가 그렇게 생각했기에 그랬다. 자신과 고객, 시장을 냉정하게 판단했고, 자신의 도덕성과 가치관을 배반하는 유혹을 거부하는 '거룩함'으로 자신에게 어울리는 서사를 만들어낸 영업 일기다. 이 글을 읽는 독자라면 어쩔 수 없이 맞닥뜨린 영업직에서라도, 공포 아닌 희망을 만날 것이다. - 조희선 (『이 정도면 충분한』, 『몸을 돌아보는 시간』, 『나이가 하는 일』 저자)
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이 책은 저자의 리얼한 경험에서 비롯된, 영업이라는 업(業)과, 그 업에 종사하는 이들에 대한 진심 어린 애정과 열정이 가득 담겨 있다. 영업을 단순한 ‘직무’로서가 아니라, 열정의 대상으로, 최선의 과정으로, 선한 영향력의 도구로 삼고 달려온 저자의 진솔한 이야기는, 영업인뿐 아니라 모든 사회초년생들이 자신의 일과 삶의 방향을 설정할 때 훌륭한 가이드가 될 것이다. - 김연의 (『팀장의 감정 사전』 저자)
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