약표제지
표제지
여는글
1부 - 대화의 심리 게임: 협상의 숨겨진 규칙 해독하기
01 협상은 체스다: 상대의 다음 수를 예측하라
02 앵커링의 마법: 첫 제안이 결과를 좌우한다
03 모호함의 힘: 불확실성을 무기로 만드는 법
04 정보 비대칭 활용하기: 아는 것이 힘이다
05 심리적 지렛대 찾기: 상대의 욕구를 파악하라
06 심리적 거리 조절하기: 친밀함과 거리감의 전술
07 협상의 언어 해독하기: 말 속에 숨겨진 의도
08 감정의 역학 이해하기: 협상 테이블의 보이지 않는 손
2부 - 대화 주도권 확보하기: 유리한 위치를 선점하는 기술
01 첫 인상의 지배력: 3초 안에 주도권을 잡아라
02 침묵의 힘: 말하지 않고 주도권 잡기
03 질문의 기술: 대화의 방향을 설계하라
04 프레임 전환의 마술: 대화의 맥락을 재정의하라
05 시간의 지배자: 타이밍과 시한의 전략적 활용
06 선택의 환상 만들기: 상대를 유도하는 대안 제시법
07 신뢰의 파워 게임: 라포 형성과 활용의 기술
08 예측 불가능성의 전략: 상대를 불안하게 만들어라
3부 - 협상 역전의 기술: 불리한 상황에서 주도권 되찾기
01 을의 자리에서 갑이 되는 법: 심리적 위치 전환
02 압박에 대처하는 심리적 방어막 구축하기
03 협상 중단의 기술: 걸어나갈 준비가 되어 있는가
04 상대의 협상 전략 간파하기: 패턴 분석과 대응
05 협상의 돌파구 찾기: 교착 상태를 풀어내는 기술
06 동맹 구축의 기술: 제3자를 활용한 협상력 강화
07 디지털 환경에서의 협상 주도권 확보하기
08 협상 이후의 게임: 합의 실행과 장기적 관계 설계
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