헤르츠는 렌트카 사업 부문에서 선두를 달리고 있을 뿐만 아니라 디트로이트의 자동차 메이커를 포함한 미국 자동차 산업사의 한 부분을 이루고 있다. 이 회사는 창업자 월터 L. 제이콥스가 1918년 시카고의 뒷골목 주차장에서 T형 고물 포드 승용차 12대로 사업을 시작한 이후 여러 차례 매수, 합병 과정을 거쳐 현재는 포드 자동차의 소유로 넘어갔지만, 수많은 우여곡절 속에서도 렌트카 부문에서 선두 자리를 놓치지 않았다.

이 회사는 창립 80주년을 맞아 지금까지 최고의 매출을 기록했다. 뛰어난 서비스와 북미를 포함한 세계 여러 지역에 두루 분포되어 있기 때문에 수많은 여행자들이 제일 먼저 선택하는 렌트카 회사다. 또한 이 회사는 새로운 경영 방식과 사업 방안을 앞장서 실천하는 데 대단한 자부심을 느꼈다. 1926년 렌트카 사업 최초의 전국 사업자 대회에서 크레디트 카드제 활용을 제안한 것도 헤르츠였다. 내셔널 크리덴셜카드는 1959년에 도입된 헤르츠 인터내셔널 오토매틱카드의 전신이었다.

그밖에 헤르츠는 고객이 목적지까지 쉽게 찾아갈 수 있는 장치를 처음으로 승용차 내에 부착했다. 예를 들어 1984년에 도입된 컴퓨터 운행 장치는 고객이 목적지까지 차질없이 찾아갈 수 있도록 6개 국어로 자세히 안내하는 서비스를 제공하고 있다. 오랜 경쟁업체인 에이비스가 "더욱 분발하면서" 추월을 시도하고 있지만 고객의 머리 속에는 항상 헤르츠란 브랜드가 먼저 떠오른다.