경영을 시작할 때 피벗, 피할 수 없는 위기일 때 피벗
경영이 실패할 때 피벗, 경영이 성공할 때…도?

으레, 변화와 혁신은 조직이나 기업이 위기일 때만 필요하다고 여긴다. 과연 그럴까? 무너질지 몰랐던 우량 기업이 한순간에 사라지는 경우도 왕왕 있다. 사업을 시작하고 이름을 채 알리기 전에 사라지는 경우도 많다. 경영이 실패했을 때 말고도, 경영을 시작할 때도, 경영상 위기가 와도, 심지어 경영이 성공 중이라도 기업은 사라질 수 있다. 게임 업계의 강자 닌텐도는 사업에 뛰어들기 전에 화투를 만들었고, 일본 파나소닉은 자전거로 사업을 시작했다. 통신과 전자 업계의 패왕이던 핀란드 노키아는 휴대전화 사업을 아예 접었고, 일본의 소니는 기존 오디오 사업에서 이미지 센서 사업으로 부활했다. 혁신이자 피벗을 한 결과다.

이 책에서 샤피로가 말하는 피벗은 총 네 가지다.

첫 번째, 스타트업 피벗(창업 직후 수익 아이디어의 이점을 극대화하기)
두 번째, 강제 피벗(예측 불가능한 상황에 적응하고 극복하기)
세 번째, 실패 피벗(실패에서 배운 것을 적용하고 반복하지 않기)
네 번째, 성공 피벗(성공에서 만족하지 않고 더욱 앞서 나가기)

이 네 가지 피벗을 설명하기 위해, 샤피로는 40년간 CES를 조직 및 운영하면서 만난 기업, 기업가들의 사례를 중심으로 피벗의 성공 및 실패 내용을 자세히 분석한다. 델타항공, 베스트바이, DJI, 아마존 등 우리에게 익숙한 기업도 있고 링, 하이드라루프, 에그와플 등 우리에게 생소한 미국 스타트업의 사례도 풍부해 우리가 분석하고 적용해야 할 정보가 더욱 풍성하다. 우리에겐 그 누구보다도 반면교사의 가치가 높은 정보가 바로 ‘알려지지 않은, 작은 업체의 실패’임을 잊어서는 안 된다.

리사 수가 추천한 책!
트럼프 정부에 대한 ‘경고성 예언’을 담은 책!

《피벗 오어 다이》는 진정한 혁신에 대해 논하는 만큼, 여러 기업인들에게 찬사를 받았다. 그중에서도 AMD CEO 리사 수의 찬사가 눈에 띈다. “이 책은 모든 리더에게 상황을 끊임없이 재평가하고 전략적 전환을 모색하는 것이 변화하는 환경을 성공적으로 헤쳐 나가는 데 얼마나 중요한지에 대한 중요한 통찰력을 제공한다.” 리사 수 하면 최고의 기술자이자 학자, 경영자이지 않은가?

더욱 놀라운 것은 이 책이 2기 도널드 트럼프 행정부 이전(조 바이든 행정부 시절) 나온 책이지만, 현재 트럼프 정부 정책에 대해 정확히 예언하고 우려했다는 점이다. “트럼프 행정부의 주장과는 달리, 관세는 미국 기업이 궁극적으로 소비자에게 전가하는 세금이다. 이는 친구와 적 모두에 대한 관세에 해당하며, 특히 중국에 대한 미국의 관세는 더욱 심각하다”

이 책은 기업에, 경영자에게, 심지어 경영자가 아닌 이에게도 시사점을 준다. 우리는 각 삶의 경영자 아닌가? 우리 개인에게도 혁신, 피벗은 꼭 필요하다. 샤피로는 피벗의 필요성과 피벗하지 못함으로서 값비싼 대가를 치를 수 있다는 사실을 40년 가까이 지켜보고 책으로 썼다.
“피벗은 인류가 존재할 때부터 존재했고, 인류가 멸망할 때까지 멸망하지 않을 것이다.”
샤피로가 기업에, 우리 개개인에게 전하고 싶은 메시지가 이것 아닐까.