경영 패러다임의 변화
‘비상관리 경영 강화’, ‘위기극복’, ‘위기 경영’.
하반기 경영계를 긴장시키고 있는 화두이다. 2004년 순이익 1조 원을 달성한 기업들이 12개사에 달하는 데도 불구하고 LG전자, 삼성전자, 현대자동차 등 잘나가는 기업들의 CEO들은 위기 경영을 강조하고 있다. 이에 대해 LG경제연구원은 위기에 대한 경영 패러다임이 변하고 있다고 분석한다. 즉 치열한 글로벌 경쟁 시대 시장에서 변화에 등 돌리는 순간 위기의 나락으로 떨어지는 구조로 경영환경이 급변하고 있는 것이다. 그러나 위기 경영이 강조되는 본질은 그동안 변화와 혁신이 일회성 이벤트나 구호에 그치고 만 한계성과 위기 불감증에 있다. 여전히 국내 기업의 위기관리 수준은 여전히 100점 만점에 평균 74점에 머물러 있는 것으로 나타났다.(2004년 <한경비즈니스>)
“한국 기업 상당수가 행동 지침은커녕 회사에 닥칠 수 있는 위기들이 어떤 것이 있는지를 파악도 않고 있다”는 비아냥거리는 평가마저 얻고 있다. 한국에서 변화와 혁신 경영을 가장 잘하고 있다고 평가받는 삼성도 예외는 아니다.

변하지 않으면 삼성도 망할 수 있다
“삼성전자는 한 발 더 오르기는 어렵지만 떨어지기는 쉬운 정상의 발치에 서 있다.”
삼성에 대한 충성심이 누구보다 높다고 평가받는 이윤우 부회장은 현재 삼성의 위치를 이 한 마디로 정리하고 있다. 최근 삼성전자는 과거 정부의 비리문제와 연루돼 세계 1등 기업에서 문제 재벌기업으로 전락한 것처럼 보인다. 삼성은 그동안 부단히 변화와 혁신 경영을 위해 노력했고 그 결과 국내 2등 기업에서 세계 1등 기업으로 성장할 수 있었다. 삼성의 성장과 혁신에 자랑스러워하면서도 ‘반反삼성’ 여론이 형성되고 있는 이면에는 존경받는 세계 초일류 기업으로 거듭나기를 바라는 변화에 대한 요구가 담겨 있다. 삼성의 무수한 혁신 노력은 실적으로 이어지고 있지만 변화에 대한 소비자의 욕구를 간과하는 순간 시장에서 외면당할 수 있다. 삼성은 시장에서 1등이 되는 순간부터 더 큰 위기에 부딪히고 있는 것이다. 이윤우 부회장의 지적처럼 삼성전자는 아직 “실적만 괜찮은 ‘좋은 기업Good Company’이다.”

한국 기업에 맞는 변화경영 전략

RCA, 넷스케이프, 제록스. 한때 세계 경영계를 주름잡던 기업이지만 변화경영에 실패하고 지금은 소비자의 기억속에서도 사라지고 있다. 한 조사 결과 기업의 평균수명은 대략 15년이라고 한다. 50년, 100년 가는 기업이 드문 이유는 성과에 안주하거나 변화의 흐름에 둔감했기 때문이다.
일반적으로 기업은 초기에는 지속적으로 성장하다가 어느 순간 위기에 부딪히게 된다. 비디오테이프 시장을 장악하고 있던 새한미디어 역시 성장에 안주하고 무리한 투자를 하다가 위기를 극복하지 못하고 쇠퇴의 길을 걸었다. 업계 1위를 고수하던 기업이라도 관료 바이러스에 물들면 성장을 멈추고 이익이 줄어드는 위기에 부딪히게 된다.