한 친구가 나에게 최근의 연구조사 결과를 보여주었는데, 그 내용은 4만 명의 미국인들 가운데 93%에 해당되는 사람이 직장에서 규칙적으로 내지는 습관적으로 거짓말을 한다는 겁니다. 친구는 직장에서 공공연하게 이루어지는 이러한 거짓말이 나를 놀라게 할거라고 생각한 모양입니다. 그러나 막상 나의 흥미를 자극한 것은 거짓말을 하지 않는다는 나머지 7%에 해당되는 사람들입니다. 어떻게 거짓말을 하지 않고 직장생활을 할 수 있을까 궁금했습니다. 어떻게 자신들이 가지고 있는 생각만을 말하면서 동료애를 유지할 수 있을까요?

사실 직장이라는 곳은 해를 끼치지 않는 범위 안에서 떠돌아다니는 작은 거짓말들 때문에 훨씬 더 좋은 분위기를 만든다고 말할 수 있습니다. 나는 사실 다른 사람들의 일반적인 마음자세, 즉 '다른 동료가 이상하게 머리를 깎은 것을 보거나 우스꽝스러운 새 안경을 보고도, 혹은 엉망인 연구 보고서를 보고도 자신의 실제 생각을 말해 주지 않는 것'과 같은, 사람들 사이에서 흔히 일어나는 선의의 거짓말을 지지하는 편입니다. 말하지 않으면 지나갈 일을 왜 사실대로 말함으로써 싸움이나 언쟁으로 확대시킵니까?

그러나 이러한 선의의 거짓말과는 성격이 확연히 다른 거짓말이 있습니다. 이것은 틀에 박힌 말이라든가 말로만 하는 기도와 같은 것으로서, 대부분의 사람들이 직장에서의 실패를 만회하기 위해 써먹는 것들입니다. 이러한 기발한 문구들에 대하여 논쟁하기란 참 힘들지만, 그러한 말들을 들었을 때 조심해야 합니다. 왜냐하면 그러한 말들은 말하고 있는 사람의 의도와는 정반대로 나오는 것들이기 때문입니다. 여기 비즈니스에서 이루어지는 가장 흔한 거짓말이며 가장 위험한 거짓말 10가지를 알려드리겠습니다.