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책소개
목차
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CHAPTER 01 항공운송의 발달과정
SECTION 01 항공운송의 발달과정 SECTION 02 민간항공의 역사 SECTION 03 항공기의 개발과 상업화 SECTION 04 초대형 ‘점보기’ 시대 SECTION 05 국내항공운송의 발달과정 CHAPTER 02 항공운송의 이해 SECTION 01 항공운송의 개념 SECTION 02 항공운송의 유형과 원가 SECTION 03 항공운송의 영향요인 SECTION 04 항공운송시장현황 SECTION 05 항공종사자 CHAPTER 03 항공운송질서 및 협력 SECTION 01 항공운송질서 SECTION 02 국제항공협력기구 SECTION 03 지역별 항공협력기구 SECTION 04 항공사의 제휴 CHAPTER 04 여객운송 서비스 SECTION 01 출입국 절차 SECTION 02 출국/입국업무 SECTION 03 운송제한 승객 SECTION 04 비정상 운항시 승객처리 CHAPTER 05 수하물 업무 SECTION 01 수하물의 종류 SECTION 02 수하물의 사고처리 CHAPTER 06 항공시스템의 이해 SECTION 01 항공예약 시스템 SECTION 02 항공발권업무 SECTION 03 항공운임업무 CHAPTER 07 화물운송서비스 SECTION 01 항공화물운송의 개념 SECTION 02 항공화물운송의 특징 CHAPTER 08 항공화물 사업자 SECTION 01 대한항공 카고 SECTION 02 아시아나항공 Cargo SECTION 03 에어인천 SECTION 04 국제특송서비스 SECTION 05 포워더의 특징 SECTION 06 포워더 사업자 CHAPTER 09 항공 특수화물운송 SECTION 01 특수화물운송 SECTION 02 위험물화물운송 SECTION 03 생동물운송 SECTION 04 DGR CHAPTER 10 항공기 운항 절차 SECTION 01 항공기 운항 SECTION 02 객실 서비스 SECTION 03 지상 조업 업무 CHAPTER 11 국내외 항공사 현황 SECTION 01 Full service carrier SECTION 02 Low Cost carrier CHAPTER 12 승객불만사례 SECTION 01 운항 전후 불만사례 SECTION 02 운항 중 불만사례 SECTION 03 진상고객 유형 |
저자 소개 1
현) 수원과학대학교 항공관광과 교수
전) 아시아나항공 지점장
전) 수원과학대 국제협력처장
* 주요경력
Canada, Concordia University Aviation MBA
경기대학교 대학원 관광경영학 석사
경주대학교 대학원 관광학 박사
관광통역사(영어 부문)
현) 한국 메타버스학회 부회장
현) 한국게이밍관광전문인협회 부회장
현) 한국마이스융합리더스포럼 산학협력 이사
현) 국제관광인포럼 이사
현) 서울특별시 관광 상품 평가위원
전) 경기도 축제평가위원
전) 화성시 공무원 국외출장 심사위원
전) Star Alliance 한국지역 마케팅 Chair
현) 수원과학대학교 항공관광과 교수
전) 아시아나항공 지점장
전) 수원과학대 국제협력처장
* 주요경력
Canada, Concordia University Aviation MBA
경기대학교 대학원 관광경영학 석사
경주대학교 대학원 관광학 박사
관광통역사(영어 부문)
현) 한국 메타버스학회 부회장
현) 한국게이밍관광전문인협회 부회장
현) 한국마이스융합리더스포럼 산학협력 이사
현) 국제관광인포럼 이사
현) 서울특별시 관광 상품 평가위원
전) 경기도 축제평가위원
전) 화성시 공무원 국외출장 심사위원
전) Star Alliance 한국지역 마케팅 Chair
전) BAR(항공사 대표자 협의회) 사무총장
* 저서
<항공운송 실무론>, <항공운송론>, <항공관광실무영어>, <항공실무영어>, <3개국어(영·중·한) 항공실무>, 등
* 논문
국내 저가항공사의 서비스 경쟁력이 경영성과에 미치는 영향 연구, 항공사 전략적 제휴의 형성 요인별 성과 연구, 스토리텔링을 통한 문화유산관광 활성화 방안 외 다수
전) 아시아나항공 지점장
전) 수원과학대 국제협력처장
* 주요경력
Canada, Concordia University Aviation MBA
경기대학교 대학원 관광경영학 석사
경주대학교 대학원 관광학 박사
관광통역사(영어 부문)
현) 한국 메타버스학회 부회장
현) 한국게이밍관광전문인협회 부회장
현) 한국마이스융합리더스포럼 산학협력 이사
현) 국제관광인포럼 이사
현) 서울특별시 관광 상품 평가위원
전) 경기도 축제평가위원
전) 화성시 공무원 국외출장 심사위원
전) Star Alliance 한국지역 마케팅 Chair
전) BAR(항공사 대표자 협의회) 사무총장
* 저서
<항공운송 실무론>, <항공운송론>, <항공관광실무영어>, <항공실무영어>, <3개국어(영·중·한) 항공실무>,
* 논문
국내 저가항공사의 서비스 경쟁력이 경영성과에 미치는 영향 연구, 항공사 전략적 제휴의 형성 요인별 성과 연구, 스토리텔링을 통한 문화유산관광 활성화 방안 외 다수
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품목정보
- 발행일
- 2024년 03월 02일
- 쪽수, 무게, 크기
- 333쪽 | 190*250*30mm
- ISBN13
- 9788964768327
출판사 리뷰
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[머리말]
세계적으로 항공운송 시장이 지속적으로 성장을 하다가 코로나 팬데믹으로 국가 간의 사람들의 이동을 최소화하는 정책으로 국경을 봉쇄하다보니 항공운송 분야는 최대의 위기를 맞이하였다. 하지만 코로나 팬데믹의 영향으로 3년 정도 어려운 시기를 겪은 후 항공사들은 서서히 코로나 이전의 매출을 회복하고 있으며, 업계에서도 다시 성장세로 돌아설 것이라고 전망하고 있다. 그동안 억눌렸던 여행객의 수요가 가파르게 상승하고 있고, 수출입이 활성화되면서 화물운송시장의 영업이익도 점점 증가하기 때문이다. 세계적인 수준의 시설과 인프라를 갖춘 인천국제공항도 활기를 되찾고 있다. 제 1,2터미널에는 여행객들이 붐비고 있지만 탑승절차가 자동화되고, 간소화 되면서 매우 신속하게 탑승수속을 진행하고 있다. 공항의 쾌적한 환경과 편리한 시설물 등은 이용자들의 만족도를 높이고 있다. 세계적으로 항공운송분야의 산업도 비슷한 추세로 흘러가고 있다. 항공운송산업이 점점 회복되면서 항공업계도 종사할 인력의 충원이 필요하게 되어 항공산업의 밑거름이 되어 줄 역량 있는 인재들을 양성하기 위해 관련대학이나 학과에서는 최선을 다하고 있다. 이런 추세에 발맞춰 변화된 환경에 적응하기 위해 전반적으로 항공운송실무와 관련된 정보가 필요하게 되어 기존의 자료와 새로운 정보를 취합하여 정리하게 되었다. 다시금 항공운송분야가 활성화되어 항공분야로 많은 인재들이 진출할 수 있도록 작은 힘이라도 보태고자 함이다. 본서는 항공운송업무에 관한 기본적인 개념과 실무에서 필요한 것들을 쉽게 설명하였다. 항공운송의 발달과정, 항공운송질서 및 협력, 여객운송서비스, 수하물, 업무, 항공시스템의 이해, 출입국업무, 항공운임, 항공사현황, 항공화물운송, 항공화물사업자의 항공사와 포워드, 항공기 운항절차, 항공화물수출입절차, 항공특수 화물운송, 불만고객 사례 등과 관련된 내용으로 구성하였다. 아무쪼록 조금이나마 항공에 종사할 학생들에게 도움이 되기를 바란다. |
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