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소득공제
설득ㆍ경청 논박의 기술
윤치영
일빛 2005.11.10.
베스트
화술/협상/회의진행 top100 4주
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10 13,500
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책소개

목차

1장 경청과 질문
효과적인 커뮤니케이션을 가로막는 요소들
커뮤니케이션을 개선하려면
경청이란
훌륭한 청자가 되려면
경청하기
경청의 태도
효과적인 경청의 자세
올바른 경청을 가로막는 요소들
경청 훈련
질문하기
[칼럼] 인터뷰는 대화와 질문의 합작품

2장 효과적인 말하기와 대화
말하기의 기본 자세
대화의 다섯 가지 등급
인간 관계를 도와 주는 대화 기법
나 - 전달법
정확하게 말하기
감각적으로 표현하라
심리적으로 풀어본 대화 기법
최대의 효과를 올리는 최소의 말
좋은 인상을 남기는 대화법
대화 훈련

3장 설득과 대화
설득이란
마음을 움직이는 설득 화법
설득할 때의 바람직한 태도
설득에서 실패하지 않는 세 가지 ㅅ테크닉
설득과 NLP
거절하는 방법도 설득이다
설득의 상황에 따른 대화법
[칼럼] '고객'이라는 관념이 무엇일까?
심리 설득 기법
[칼럼] 설득에 나서기 전에 자신을 무장하라
협상이란
협상의 특성
협상의 요소들
협상자의 바람직한 태도와 자세
협상에도 문화가 있다

4장 토론과 논박
토론이란 무엇인가
토론의 형식과 절차
토론의 유형
토론의 진행
논리적으로 말하기
바람직한 토론의 원칙
토론을 위한 기초 트레이닝
토론과 논쟁
주장의 입증과 논박
논박의 기술
논박 아이디어의 개발
논쟁에서 이기려면
토론의 유용성

저자 소개 1

尹治英

· 윤치영 YCY스피치면접교육원 대표강사 · 건국대 언론홍보대학원 외래교수 · 화술경영가: 스피치 스타일(설파형, 표출형, 서술형, 논증형)구축 박사학위 취득 · 강연가: 청와대부터 제주까지 3천여 회 출강, 청와대, 중앙공무원교육원 및 서울 울산 대전 제주 등 지자체, 삼성 현대 등 기업체 출강, 호서대학교, 조선대학교, 건국대학교 대전대학교 등지에 3천여 회 출강, KBS, SBS, MBC, EBS 등 라디오와 TV 출연 다수 · 저술가: 《당신도 화술의 달인이 될 수 있다》, 《세상을 다 끌어안는 긍정화법》, 《사람들 앞에서 당당하게 말하기》, 《화법이 바뀌
· 윤치영 YCY스피치면접교육원 대표강사
· 건국대 언론홍보대학원 외래교수

· 화술경영가: 스피치 스타일(설파형, 표출형, 서술형, 논증형)구축 박사학위 취득
· 강연가: 청와대부터 제주까지 3천여 회 출강, 청와대, 중앙공무원교육원 및 서울 울산 대전 제주 등 지자체, 삼성 현대 등 기업체 출강, 호서대학교, 조선대학교, 건국대학교 대전대학교 등지에 3천여 회 출강, KBS, SBS, MBC, EBS 등 라디오와 TV 출연 다수

· 저술가: 《당신도 화술의 달인이 될 수 있다》, 《세상을 다 끌어안는 긍정화법》, 《사람들 앞에서 당당하게 말하기》, 《화법이 바뀌면 인생이 바뀐다 - 공감시대》, 《회의 진행》, 《프레젠테이션》 등 44권
· 강의 주제:소통으로 행복한 일터 만들기, 소통으로 리드하라, 청중을 움직이는 발표, 강의, PT기법, 공감력이 행복력이다, 돈 되는 스피치 돈 버는 스피치, 박수받는 스피치 박수받는 인생

· NLP, DISC, 임파워링 코칭, 국제 라이프 코치, 퍼실리테이터, 소통 명강사, 감정코칭 1, 2급 교육 이수 및 자격증 취득, 대한민국 스피치 명인상 수상

· 강의처: 기업체, 정부기관, 단체 각종 연수교육,
직장교육, 대학(원)특강, 지자체 아카데미
· 윤치영YCY면접스피치교육원: (042)365-6400, 010-2521-4700

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품목정보

발행일
2005년 11월 10일
쪽수, 무게, 크기
360쪽 | 638g | 크기확인중
ISBN13
9788956451015

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