야구에서 홈런은 관중을 열광시킨다. 마찬가지로 비즈니스에서도 혁명적인 아이디어나 차세대 제품은 사람들을 흥분시킨다. 그러나 문제는, 듀폰이나 테플론 같은 블록버스터형 히트 상품과 델 컴퓨터의 비즈니스 모델처럼 모험적인 아이디어가 매번 나올 수 없다는 데 있다.
관중을 열광시키는 결정적 순간의 홈런은 1루타나 2루타와 같은 꾸준한 안타를 토대로 나온다. 경영에서도 일선에서 고객을 상대하는 개개의 직원들을 통한 작은 성공과 같은 안타가 모여 성장의 기초를 이루고, 진정한 홈런으로 가는 길을 만들어준다. 개인과 기업이 열망하는 한방의 홈런, 그보다 값진 안타의 중요성을 이 책에서 제시한다.

안타와 같은 성장기반이 홈런의 가능성을 열어준다

현대 건설은 2005년 경영목표를 ‘성장기반 구축의 해’로 정하고, 초우량 건설업체로서의 지속적인 성장을 위해 중장기 성장기반 구축에 주력하고 있다. 지속적으로 성장하며 이익을 창출하는 ‘좋은 회사’가 되기 위해 꾸준히 노력한 대우증권은 올 상반기 1404억 원의 순이익을 기록하며 업계 1위로 등극했다. 대한민국 대표 화학기업을 넘어 세계적인 화학전문기업으로 도약한다는 목표를 세운 LG화학은 글로벌 경쟁시대에서의 근본적 경쟁력 확보에 주력하고 있다. 무엇보다 “성과 창출을 주도적으로 이끌 수 있는 핵심인재를 적극적으로 발굴하고 육성하고 있다.”며 역시 지속적 성장에 대한 약속을 했다.

이처럼 업계를 주도하는 기업들 모두가 성장 기반 구축을 기업의 목표로 정한 뒤 그 실행에 박차를 가하고 있다. 견실한 성장 기반을 마련함으로써 수익성과 성장성을 높인 기업들이 몸소 보여준 행보는 성장의 기반을 다진 후에 이루어낸 성과가 왜 중요한지를 설명한다. 그리고 이는 한푼 두푼 모아 목돈을 마련하듯 고객중심적인 사고에서 출발해 정도경영을 하는 기업이 되어야 한다는 저자의 주장과도 일맥상통한다. 《성장 기업의 조건》은 고도성장 시기를 지나 저성장 기조에 들어선 우리나라 경제, 지난 10여 년간 고속 성장을 보여주었던 IT 관련 기업들, 외환위기의 아픔을 잊고 외형성장만을 추구하는 기업들에게 안타와 같은 작은 규모의 승리가 지닌 힘을 다시금 알려줄 것이다.


성장하는 회사를 가늠하는 몇 가지 질문들

일상적으로 경영진은 시간과 감성적 에너지의 몇 퍼센트를 매출성장에 쏟고 있는가?
성장에 대해 권고나 말만 하고 있지는 않은가? 아니라면 성장을 어떻게 달성할 것인가에 대한 회의와 브레인스토밍을 하는가? 회의 뒤에는 마무리 조치가 있는가?
경영진이 홈런 차원에서 매출성장을 얘기하고 있지는 않은가? 경영진이 장기적이고 지속적인 기업의 성장을 위해 1루타나 2루타 같은 안타의 중요성을 이해하고 있는가?
경영진이 제품의 최종소비자와 접촉을 하고 있는가?
당신의 회사가 원가절감 지향형 조직, 성장 지향형 조직의 특성 중 어느 것을 가졌다고 생각하는가? 회사의 리더 격인 이들이 매출을 성장시키기 위한 기술, 태도, 결단력을 갖고 있는가?
회사의 마케팅 전문가는 업스트림 마케팅 전문가인가?
업스트림 마케팅 부서와 제품 개발 부서 간의 관계와 정보흐름은 어떠한가? 또 업스트림 마케팅 부서와 연구개발 부서 간의 관계와 정보흐름은 어떤가?
회사의 주요 고객 세그먼트에게 제대로 된 가치 제안을 할 능력은 있는가? 조직이 매출 성장을 위해 크로스셀링을 얼마나 효과적으로 활용하는가?
회사 안의 아이디어 흐름은 원할한가?
자금지원을 할 아이디어를 선정하는 과정은 제대로 갖춰져 있는가?