머리말 사장과 직원이 하나 되는 조직 문화를 꿈꾸며

제1장 사장과 직원은 왜 말이 안 통할까
“그 일은 우리 회사가 제일 잘합니다!”
“우리 회사는 10년 후 이렇게 될 것입니다!”
위험을 함께 나누는 의리 있는 사장
마음을 여는 기술을 가진 리더
“직원들이 워낙 잘하니까 저는 도와주기만 하면 됩니다.”
원하는 것을 얻는 게 아니라 진정으로 기대하는 것을 얻는다
“회사를 위해 언제 무엇을 해야 할까요?”
비전을 공유해야 사람이 큰다
마흔 살, 최 사장의 결심
회사 하루 이틀 하고 말 것인가
당신의 회사는 살아 숨 쉬고 있습니까?
듣는 일에도 훈련이 필요하다
위기를 기회로 만들어라!
직원들이 진정으로 원하는 것

제2장 사장님, 얘기 좀 하시죠
완전한 칭찬의 의미
“아직도 내 의도를 잘 모르겠습니까?”
한직장 서로 다른 두 상사
“우리 회사는 사장부터 바뀌어야 해요!”
천국 같은 회사 만들기
몸으로 인정하고 신뢰하라
상사의 사기를 살리는 것도 능력이다

제3장 유능한 부하가 훌륭한 리더를 만든다
변화의 주체는 누구인가?
멀티 플레이어가 되라
직장을 자기 꿈의 실현 장소로 만들어라
“나는 월급쟁이가 아니라 회사의 투자자다!”
개인의 성장이 곧 회사의 성장이다
물 흐르듯 흐르는 사람만이 살아남는다
미래를 바라보는 회사, 과거만 되돌아보는 회사

제4장 조화로운 팀워크를 위하여
절반의 노력으로 만드는 성과
아무리 뛰어난 사람도 혼자서는 할 수 없다
리더의 진정한 역할은 무엇인가
회사의 의견이냐? 부하직원의 의견이냐?

제5장 힘들 때일수록 대화를 많이 하라
원칙과 전략 사이
회사와 직원의 하프 타임
말이 통하지 않는 이유
떠나는 자와 보내는 자
신뢰 형성의 기본은 명확한 피드백이다
우리를 하나 되게 하는 것
1분의 대화에 숨어 있는 소통의 기술
갈등을 해결하려면 도대체 어떻게 해야 할까?