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마케팅은 시스템이다
지속 가능한 매출을 만드는 7단계 시스템 설계
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마케팅/세일즈 top100 1주
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책소개

목차

추천사
서문

PART 1. 노력만으로는 결과가 달라지지 않는다

CHAPTER 1. 열심히 했는데 왜 성과가 남지 않을까?
- 성실함은 전략이 아니라 생존 방식이었다
- 열심히 했는데도 결과가 바뀌지 않는 순간
- 기회처럼 보이는 또 하나의 함정
- 똑똑할수록 사업이 어려운 이유
- 광고비를 써도 매출이 늘지 않는 이유

CHAPTER 2. 광고 중심의 마케팅이 무너지는 이유
- 광고가 멈추는 순간 드러나는 진짜 문제
- 잘되는 기업의 광고는 구조가 다르다
- 시스템 없는 광고는 낭비다
- 불안할 때 광고비를 늘리고 싶어지는 이유
- 광고는 순서를 지킬 때 무기가 된다

[부록 1] 내 사업이 멈춰 있는 진짜 이유

PART 2. 마케팅을 바라보는 관점의 전환

CHAPTER 3. 시스템이 없는 사업은 결국 멈춘다
- 우리는 이미 시스템 안에서 일하고 있다
- 사람이 아니라 구조가 회사를 굴린다
- 돈이 새는 구조, 돈이 도는 구조
- 마케팅을 감에 의존하는 세 가지 이유

CHAPTER 4. 사업 구조를 만들기 전에 점검할 것
- 문제의 답은 매출에 있다
- 나는 왜 이 사업을 하고 있는가
- 우리는 일론 머스크가 아니어도 된다
- 매출은 전략보다 신념에서 시작된다
- 긍정 확언이 소용없는 진짜 이유
- 방법을 알면서도 멈추는 사람들의 공통점

[부록 2] 나는 돈을 어떻게 생각하고 있는가

CHAPTER 5. 고객이 알아서 찾아오는 7단계 마케팅 시스템
- 1단계 : 사업 기획의 기준 만들기
- 2단계 : 타깃 고객을 명확하게 정의하기
- 3단계 : 콘텐츠 운영 체계 세우기
- 4단계 : 전환을 만드는 랜딩페이지 설계
- 5단계 : 신뢰가 쌓이는 구조 설계
- 6단계 : 구매 결정을 이끄는 장치
- 7단계 : 재구매를 만드는 흐름

CHAPTER 6. 마케팅 시스템 실행 점검 & 해결 가이드
- 시스템이 멈춘 것처럼 느껴질 때
- 트래픽이 모이지 않을 때
- 문의 또는 교육 시스템이 돌아가지 않을 때
- 문의는 오는데 전환이 되지 않을 때
- 매출의 안정성은 재구매에서 시작된다

[부록 3] 내 사업의 흐름은 어디에서 끊기고 있는가

PART 3. 오래가는 사업가의 조건

CHAPTER 7. 결국 버티는 사람은 따로 있다
- 사업은 기세다, 오래 버티는 사람이 남는다
- 내가 세상을 해석하는 기준은 무엇인가
- 감정이 무너질 때 빠져나오는 방법
- 목표의 크기가 사고방식을 바꾸는 이유
- 바쁠수록 멀리하면 안 되는 한 가지
- 실패했을 때 돌아갈 수 있는 관계를 설계하라
- 내 철학에 공감하는 사람들을 모아라
- 기가 죽는 순간, 능력도 함께 멈춘다

[부록 4] 무너졌을 때, 나는 다시 돌아올 수 있는가

마무리

저자 소개 1

- 7년 차 마케터 - 재계약율 90% 이상 마케팅 대행사 - 열끈마케팅 대표 - 7단계 마케팅 시스템 전자책 저자 - 1인 마케팅 대행사 극비 운영 노하우 전자책 저자 - 식당 월 매출 3배 올리는 플레이스 최적화 가이드 전자책 저자 - 1인 마케팅 대행사 강의 진행 - 그릿마인드 컨설팅 및 코칭 진행 - 블로그 & 유튜브 콘텐츠 대행 및 마케팅 전략 설계 저서: 『마케팅은 시스템이다』

품목정보

발행일
2026년 04월 17일
쪽수, 무게, 크기
288쪽 | 152*225*20mm
ISBN13
9791173558764

출판사 리뷰

“고객은 설득되지 않는다.
흐름 속에서 스스로 움직인다.”

기준이 없으면 흔들리고
고객이 흐릿하면 팔리지 않고
흐름이 끊기면 매출은 멈춘다.

많은 사업가들이 마케팅의 고비 앞에서 멈춘다. 더 많은 콘텐츠를 만들고, 더 다양한 채널을 시도하고, 더 많은 광고비를 투입한다. 하지만 시간이 지날수록 깨닫게 된다. 문제는 ‘노력의 양’이 아니라, ‘구조의 부재’라는 사실을.

흐름이 없다면 노력은 쌓이지 않는다. 그래서 이 책은 문제를 전체가 아닌 지점에서 바라보게 한다. 매출이 떨어질 때 전략을 바꾸거나 광고를 늘리는 대신, 어느 단계에서 흐름이 끊겼는지를 점검하고 가장 영향력이 큰 지점부터 수정하도록 안내한다.

중요한 것은 완벽한 전략이 아니라, 끊기지 않는 흐름이다. 작은 연결 하나가 바뀌는 순간 구조는 다시 움직인다. 결국 사업의 성패를 가르는 것은 얼마나 많이 시도했느냐가 아니라, 얼마나 제대로 연결되어 있느냐다.

추천평

광고를 멈추는 순간 매출도 멈춘다면, 그건 사업이 아니라 운에 기대는 구조다.
이 책은 내가 수년간 숏폼·콘텐츠·세일즈를 하며 몸으로 깨달은 한 가지를 정확히 짚어낸다. 매출은 감으로 만드는 게 아니라, 시스템으로 만들어진다는 사실이다. 저자가 증명한 마케팅 시스템 7단계 구조는 그럴듯한 이론이 아니라, 지금 당장 해볼 수 있는 실행 매뉴얼에 가깝다.
트래픽을 모으는 데서 끝나는 마케팅이 아니라 관계를 만들고, 신뢰를 쌓고, 반복 매출로 이어지는 구조까지 사업가가 반드시 알아야 할 흐름이 빠짐없이 담겨 있다. 조회수는 나오는데 돈이 안 되는 사람, 광고비에 사업의 생명줄을 맡기고 있는 사람이라면 이 책은 선택이 아니라 생존 도구다.
가치를 주는 구조를 만들고 싶은 사람에게, 이 책은 가장 현실적인 무기가 될 것이다. - 선가이드 (『유튜브보다 10배 쉬운 숏폼으로 억대 연봉 벌기』 저자, 숏폼 크리에이터)
광고비에만 의존하는 마케팅은 한계가 명확합니다. 이 책은 그 한계를 뛰어넘어서 고객이 스스로 찾아오게 만드는 지속 가능한 시스템의 정수를 담은 책입니다. 무언가를 팔아야 하는 사람이라면 이 책을 한번쯤은 꼭 읽어 보길 권장합니다. - 이한별 (넥스트러너스 대표)
한국에서는 마케팅만 가르치거나 마케팅 안에서도 유튜브, 릴스 등으로 쪼개서 가르친다. 열끈 마케팅의 채기쁨 대표는 잠재의식과 마케팅 시스템을 융합한 몇 안 되는 사람 중 한 명이다. 마케팅, 마인드, 시스템은 어느 한 가지에만 몰두해도 원하는 결과가 나오지 않을 때가 있다. 그럴 때 이 책은 가장 좋은 솔루션이 될 것이라고 확신한다. - 김서한 (사업 코칭 및 컨설턴트, Aground 대표)
우리는 흔히 사업의 위기가 닥치면 ‘더 열심히’를 유일한 해결책으로 삼곤 합니다. 잠을 줄이고, 광고비를 쏟아붓고, 유행하는 마케팅 기법을 쫓아다니며 스스로를 몰아세웁니다. 하지만 채기쁨 대표의 저서 『마케팅은 시스템이다』는 그 뜨거운 열정 이전에, 차갑고 정교한 구조가 선행되어야 함을 일깨워줍니다.
평소 본질을 깊이 파고드는 것을 좋아하는 저에게, 이 책은 단순한 마케팅 비법서 그 이상이었습니다. 저자는 자신의 처절한 실패와 성공을 가감 없이 공유하며, 마케팅은 일회성 기술이 아니라 고객이 스스로 찾아오는 유기적인 시스템이어야 한다고 강조합니다. 특히 “엔진 없이 연료(광고비)만 붓는 행위는 가속이 아니라 폭발”이라는 비유는, 광고라는 연료를 붓기 전에 신뢰라는 엔진을 먼저 구축해야 한다는 본질을 꿰뚫는 날카로운 조언입니다.

이 책의 진정한 가치는 기획부터 재구매에 이르는 7단계 마케팅 시스템을 매우 꼼꼼하고 체계적으로 제시한다는 데 있습니다. 저자는 단순히 매출을 올리는 요령을 알려주는 것이 아니라, 내 삶의 경험과 연결된 나만의 WHY를 찾고, 가치관에 공감하는 꿈의 고객을 정의하는 데서 시작하라고 권합니다. ‘나를 살리는 일이 동시에 남을 살리는 구조’여야 한다는 저자의 철학은, 단순한 수익 창출을 넘어 사업가로서의 정체성을 다시금 세우게 하는 깊은 울림을 줍니다.
당장의 화려한 상위 노출보다, 광고를 멈추어도 흔들리지 않는 지속 가능한 조건을 만들고 싶은 분들께 이 책을 기꺼이 권합니다. 천천히, 그러나 단단하게 내 사업의 기초를 다지고 싶은 이들에게 이 책은 결코 길을 잃지 않게 해줄 명확한 이정표가 될 것입니다. - 김현두 (『자기계발 불변의 법칙』 저자)
마케팅 대행을 해주는 회사는 흔합니다. 그러나 다수가 잡기술만으로 마케팅 대행을 합니다. 사업을 운영하는 대표들은 매출이 올라간다는 말에 혹해서 적지 않은 금액을 결제합니다. 그 결과 매출은 안 오르고 지출만 발생하는 결과를 만납니다.
이 책을 쓴 채기쁨 대표 또한 마케팅 대행 회사를 운영 중입니다. 하지만 다른 마케팅 대행사들과 확연히 다릅니다. 돈이 된다고 해서 들어온 마케팅 대행사와 진짜 고객을 돕고 싶은 마음으로 하는 마케팅 대행사는 천지차이입니다.

우리는 ‘열심히만 하면 결국 잘 된다.’라는 믿음에 절어 있습니다. 채기쁨 대표 또한 이 믿음으로 인생에서 많은 시행착오를 경험했습니다. 이 시행착오를 바탕으로 사업에서 매출이 오르려면 시스템이 중요하다는 것을 몸소 깨닫고 마케팅 대행에 적용하고 있습니다.
그저 책이나 강의·강연으로부터 ‘시스템이 중요하다.’라는 말만 듣고 시작한 사람과, 인생에서 시행착오를 겪고 개선점을 찾은 사람 중에서는 후자가 깊고 본질적입니다. 이 책은 후자의 사람이 쓴 책입니다. 매출을 고민 중인 사업가라면, 왜 그동안 열심히 매출을 올리려 해도 쉽지 않았는지 새로운 눈을 갖게 될 거라 확신합니다. - 박선오 (『과정이 콘텐츠다』 저자)

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