챕터 1 보청기 수리 업무의 범위와 기본 흐름
접수 정보의 구조
증상 분류 기준
점검 단계의 순서
조치 유형의 구분
기록과 인계의 원칙
작업 전 확인 항목

챕터 2 보청기의 기본 구성과 신호 흐름
마이크 입력과 전기 신호 변환
신호 처리부의 역할
증폭부와 출력 제한
리시버 출력과 음향 전달
전원부와 전력 관리
입출력 포트와 접점 구조

챕터 3 음향 기초와 측정의 의미
주파수와 대역의 이해
레벨과 이득의 관계
왜곡과 피드백의 개념
소음과 신호대잡음비
출력 제한과 안전 레벨
음향 누설과 밀폐의 영향

챕터 4 전자 기초와 회로 단위 이해
전압 전류 저항의 관계
임피던스와 부하 개념
배터리와 전원 안정화
접점 산화와 간헐 접촉
부품 열화의 일반 원리
정전기와 보호 개념

챕터 5 전원 시스템과 배터리 관련 점검
배터리 종류와 특성
배터리 도어 구조와 스프링
소모 전류 증가의 원인
충전식 시스템의 구성 요소
전원 불량 증상의 전형
전원 접점 청결 기준

챕터 6 마이크 리시버 튜빙 이어몰드의 기본 점검
마이크 막힘과 감도 저하
리시버 불량과 출력 저하
튜빙 경화와 누설
이어몰드 변형과 착용 문제
필터와 가드의 역할
교체 부품의 호환 개념

챕터 7 피팅의 기초와 수리 관점에서의 확인
피팅 데이터의 구성 요소
프로그램과 기본 파라미터
이득 변화와 체감 증상의 연결
피드백 관리 설정의 의미
좌우 기기 매칭의 기본
설정 초기화의 조건과 주의

챕터 8 고장 증상별 원인 분류와 기본 조치
무음 증상의 주요 원인
소리 작음 증상의 주요 원인
먹먹함 및 음질 변화 원인
하울링 발생 원인
간헐 동작과 끊김 원인
연결 불량의 전형

챕터 9 청소 위생 관리와 기본 보관 기준
습기와 부식의 영향
오염물 제거의 기본 원칙
건조 장비의 역할과 사용 기준
소모품 교체 주기 개념
보관 환경의 권장 조건
고객 위생 안내의 표준 문장

챕터 10 문서화와 고객 안내의 표준 구성
점검 결과 기록 항목
조치 내역 표기 방식
부품 교체 기록 기준
재현 불가 상황 기록 원칙
고객 설명의 구조
보증과 유상 기준 안내 문장