Chapter 1. 자격 개요와 평가 업무의 범위
자격의 목적과 역할
평가 대상과 결과물의 정의
업무 프로세스의 전체 흐름
용어 사용의 기준과 문서 형식
평가에서 다루는 데이터의 종류
기본 윤리와 유의사항

Chapter 2. 생산환경 시스템의 구성 이해
생산시스템의 구성 요소
공정 흐름과 작업 단위의 구분
설비와 치공구의 기능 구분
작업장 레이아웃의 기본 구조
자재 흐름과 물류 동선
정보 흐름과 작업지시 체계
현장 표준과 운영 규칙

Chapter 3. 공정 분석과 흐름 설계의 기초
공정도와 흐름도의 목적
작업 단계의 분해와 정의
병목 개념과 흐름 저해 요인
대기·이동·검사의 구분
라인 밸런싱의 기본 관점
표준작업의 구성 요소
공정 변경의 기본 절차

Chapter 4. 설비 이해와 설비 효율의 기초
설비 성능의 기본 항목
가동시간과 정지시간의 구분
고장과 정비의 기본 분류
설비 능력과 수요의 관계
손실 시간의 기본 구조
설비 효율 지표의 구성
기록과 이력 관리의 원칙

Chapter 5. 생산능력과 계획의 기초
생산능력의 정의와 단위
택트타임과 사이클타임의 관계
라인/공정 능력 산정의 기본
부하와 능력의 균형 개념
생산계획의 기본 수준 구분
작업지시와 실적 집계의 흐름
변동 요인과 계획 오차의 원인

Chapter 6. 품질 기초와 공정 품질 관리
품질 특성과 CTQ 개념
검사 유형과 적용 시점
공정능력의 기본 관점
불량의 분류와 발생 구조
재작업과 스크랩의 구분
품질 데이터의 수집과 기록
기본적인 품질 문서 체계

Chapter 7. 자재·재고·물류 흐름의 기초
자재 관리의 기본 목적
재고의 종류와 역할
입고·출고·이동의 기본 절차
로트와 추적성의 기본 개념
피킹과 보관의 기본 원칙
공급 방식의 기본 구분
재고 정확도와 장부 관리

Chapter 8. 작업환경과 산업안전의 기초
작업환경 요소의 구분
위험요인 식별의 기본 관점
안전표지와 보호구의 기본
작업 자세와 인체부담의 개념
유해물질과 노출의 기본 구분
비상대응 절차의 기본 구조
법규 준수 문서의 기본 형태

Chapter 9. 데이터 기반 평가와 기본 통계 활용
데이터 유형과 측정 단위
표본과 모집단의 구분
기초 통계량의 의미와 해석
분포와 변동의 기본 개념
상관과 인과의 구분
관리도 개념의 기본 이해
오류와 편향의 기본 구분

Chapter 10. 평가 보고서 작성과 개선안 정리
평가 목적과 범위의 명확화
현황 진단 항목의 구성
문제 원인 정리의 기본 구조
개선안 도출의 기본 원칙
효과 예측의 기본 항목
실행 계획의 기본 구성
보고서 검토와 버전 관리