“모든 변화의 시작은 ‘인간 설득’이다!”
실적·관계·자기 변화까지 이끄는 ‘설득자’의 비밀

회사에서는 보고와 프레젠테이션으로 합의를 이끌어내야 하고, 회의실과 협상 테이블에서는 서로 다른 이해관계를 조율해야 한다. 영업과 사업의 자리에서는 자신의 제안에 고개를 끄덕이게 만들어야 하며, 가정에서는 가족 간 대화를 통해 서로의 입장을 이해하고 쌓인 감정을 정리해야 한다. 이처럼 하루를 돌아보면 결국 일에서의 성과도, 사람의 마음을 움직이는 힘도 ‘상대방을 어떻게 설득하느냐’에 따라 달라진다는 것을 알 수 있다.

그럼에도 많은 이들은 여전히 ‘어떻게 말해야 설득이 되는지’에 대해 막막함을 느낀다. ‘왜 내 요구는 좀처럼 받아들여지지 않을까?’ ‘왜 회의에서 내 의견은 자꾸 뒷순위로 밀릴까?’ ‘왜 내 이야기를 끝까지 들어주지 않을까?’라는 여러 의문처럼, 하고 싶은 말은 분명히 많은데 막상 입을 열면 설명만 하다가 끝나고, 정작 상대의 마음이 움직이는 순간까지는 도달하지 못하는 경우가 많다. 이는 제대로 된 설득의 방법을 배워본 적이 없기 때문이다.

『설득자』는 바로 이 지점에서 출발하는 책이다. 14년 동안 기업과 조직을 대상으로 말하기 강의를 진행해온 국내 최고 커뮤니케이션 전문가 정흥수가 상대를 듣게 하고, 믿게 하며, 움직이도록 만드는 설득의 핵심 요소들을 추려 42개의 공식으로 정리했다. 화려한 말 기술보다는 상대의 필요와 이익을 헤아리고, 감정보다 신뢰를 남기며, 한 문장만으로 실적은 물론 관계와 자기 변화까지 이끌어내는 ‘설득자’의 비밀을 공개한다.

"이 책 한 권이면, 누구도 당신을 거절할 수 없다."
국내 최고 커뮤니케이션 전문가 정흥수가 공개하는 설득 마스터클래스 42

이 책은 삶에서 마주하는 거의 모든 ‘설득의 순간’을 다룬다. 세일즈와 고객 응대, 예산 확보, 홍보 글쓰기처럼 부를 만들어내는 말하기를 비롯해, 피드백·타운홀 미팅·보고·교육처럼 사람이 따르는 리더의 피드백 디테일을 짚고 넘어간다. 또한 반문과 반대, 불리한 국면을 뒤집어 위기를 기회로 바꾸는 설득의 기술을 담았으며, 분노·무례·논리·호감·다정처럼 설득의 바탕이 되는 감정과 태도를 점검해본다. 여기에 글쓰기·습관·가족 관계를 통해 자기 자신을 설득하는 법까지 다루어 일과 관계를 넘어 삶 전체의 문제로 바라보게 한다.

일에서 어떤 성과를 얻고, 어떤 기회를 잡고, 어떤 관계를 남기게 되는지는 결국 어떤 말을 선택했고, 어떤 태도로 말했는지에 따라 달라진다는 것이 이 책이 전하는 핵심 메시지다. 이처럼 저자는 설득이란 자신의 의견을 일방적으로 관철시키기 위한 기술이 아니라, 말을 통해 부와 성공을 만들고 그 과정에서 더 행복한 삶에 가까워지도록 돕는 힘이라고 말한다. 『설득자』에 나오는 여러 사례들은 저자가 강의와 코칭, 실제 업무와 일상에서 직접 마주한 경험을 바탕으로 구성되었다. 중요한 설득의 순간을 앞두고 그때그때 필요한 부분만 골라 참고할 수 있도록 실용적으로 짜인 책으로, 이 책을 통해 설득의 힘으로 원하는 성과를 만들고 부와 성공에 한 걸음 더 가까워지는 놀라운 변화를 경험하길 바란다.