우리 마음 안에는 여러 종류의 도깨비가 산다. 그 도깨비들은 우리의 ‘내면 그림자’로 다양한 감정과 기억을 품고 있다. 마음도깨비들은 종종 우리를 비난하고 심술부리며 일상을 점령한다. 때로는 슬픔이나 좌절 속으로 밀어 넣기도 한다. 하지만 전래동화 속 도깨비가 그렇듯, 이들은 두려운 존재인 동시에 해학적 지원군이 될 수도 있다. 내가 이 도깨비를 억압하느냐, 살살 구슬려 내 편으로 만드느냐에 따라 내면의 풍경은 완전히 달라진다.
--- 「프롤로그」 중에서

역사에 등장하는 수많은 영웅은 물론, 좁게는 나와 가족과 지인들의 삶을 들여다봤을 때 공통점이 있다. 어려움을 겪고 터널을 빠져나오는 과정에서 퀀텀 점프의 순간을 만난다. 하지만 성장이 반드시 성취나 성공을 보장하는 것은 아니다. 그러나 알아차리고, 깨닫고, 시도하는 과정에서 얻은 통찰과 관점의 변화, 그리고 단련된 마음의 근육들은 지혜와 경험으로 축적된다. 이러한 자산은 이후 여러 국면에서 회복 탄력성을 강화하고 문제 해결력을 높이며, 개인의 능력 혹은 지능으로 기능한다.
--- 「지금, 여기, 나를 들여다본다는 것」 중에서

여기 내가 셀프코칭을 하며 썼던 질문들의 효과를 소개한다. (중략) 첫째, 질문은 대상과의 대화다. 셀프 질문을 던진다는 행위 자체가 이미 자신을 객관적으로 두는 태도다. (중략) 둘째, 질문을 받는 순간 알아차림이 일어나며, 굳이 답하지 않더라도 이성의 문에 들어서 성찰이 시작된다. 셋째, 질문을 구성하는 것은 자신이 의문을 띠고 호기심을 가진 상태로, 주의를 집중하고 있음을 나타낸다. (중략) 넷째, 질문을 구성하는 동안 많은 사유의 과정이 일어난다. 질문을 하는 역할로서, 질문을 받는 역할로서 다양한 관점을 열 수 있다. 다섯째, 가장 진솔하고 적확한 질문이 가능하다. 나는 나 자신의 전문가이기에 속속들이 나를 궁금해할 수 있고, 이는 자기 이해의 가장 빠른 길이 된다.
--- 「무기력에서 벗어나 일상 회복하기」 중에서

컨스텔레이션을 이용해 개인의 위치성을 찾는 작업을 시작했다. 소대원들에게 계급 상관없이 입대 순서대로 원을 그리며 서보라고 했다. (중략) 가장 나중에 부대원이 된 사람한테 바로 앞 사람과 마주 보며 이렇게 말하도록 했다. “먼저 와 계셨군요. 당신이 여기 있지 않았다면, 나는 지금 여기 없었을 것입니다.” (중략) 다음에는 가장 먼저 부대원이 된 사람이 바로 뒷사람에게 다음과 같이 말하게 했다.
“어서 오십시오. 먼저 이곳에 와서 배운 것을 기꺼이 당신에게 전달하겠습니다.”
한 사람 한 사람씩 건너가며 릴레이로 이어갔고, 가장 마지막의 사람은 아직 오지 않은 미래의 후임에게 같이 말하게 했다. 처음에는 키득대고 장난스럽게 시작했는데 서로 눈을 마주보며 또박또박 전하는 중에 분위기가 자못 진지해졌다.
--- 「팀코칭으로 일군 팀십」 중에서

정신과 의사 문요한은 몸챙김을 ‘몸과 마음이 만나도록 따듯한 주의를 몸에 기울이는 것’으로 설명한다. 우리 몸은 수단이 아닌 삶의 동반자로, 충분히 존중받아 마땅하다. 이러한 ‘몸존중은 ‘몸자각’과 ‘몸돌봄’으로 이어진다. 자기 치유, 자기 사랑, 자기다움의 통로로 나아가는 몸챙김은 곧 마음챙김mindfulness이다. P와의 코칭에서 내가 주목했던 부분이기도 하다. “허리가 아파.” “다리가 저려.” “소화가 안 돼.” “가슴이 답답해.” P의 몸은 끊임없이 말을 걸고 있었지만, P는 걱정과 염려의 덫에 사로잡혀서 몸존중을 하지 않고 방치했다.
--- 「몸챙김에서 몸돌봄으로」 중에서

A의 내면에 자리한 그것은 ‘역기능적 핵심 신념’으로 명명할 수 있다. 착해야 사랑받고, 그래야 외롭지 않다는 믿음이었다. (중략) 착함은 그가 관계를 유지하고 사랑받고 싶은 욕구를 충족할 유일한 수단이었다. 하지만 그 대가로 그는 행복을 잃고 있었다. (중략) A는 용감하게 과거와 대면하고 자기를 받아들였다. 외로움과 슬픔에 싸여 사는 대신 새로운 삶을 선택할 수 있음을 깨달았다. (중략) 그는 자기의 왜곡된 신념이 타인의 성장을 막을 수 있음도 깨달았다.
--- 「착한 사람 기질을 재배치하라」 중에서

저명한 코칭 전문가 맥스 랜즈버그는 피드백을 크게 지지적 피드백과 교정적 피드백, 건설적 피드백으로 나누었다. 지지적 피드백은 긍정적인 에너지에 바탕을 두고, 코칭 고객을 존중하고 배려하며, 격려하고 지지하는 것을 말한다. “지난주 내내 힘든 상황이었을 텐데 약속을 잘 지켜줘서 감사합니다.” “어머니와 여러 차례 대화를 시도하셨다니 정말 잘하셨습니다.” “불편한 관계였을 텐데 포기하지 않고 대화의 자리에 나서 주셔서 참 감사합니다.” 피드백을 사실에 근거하여 진실성 있게 하는 것이 중요하다. 듣기 좋은 말을 남발하거나 실수나 잘못까지 칭찬으로 무마하는 것은 좋지 않다. 진정성 없는 칭찬은 오히려 불신을 낳는다.