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1장 행동경제학과 소비 판단의 출발점
행동경제학은 무엇을 설명하는가 전통경제학과 행동경제학의 관점 차이 소비 판단에 심리가 개입하는 방식 합리적 선택 가정의 한계 일상적 소비 결정의 특징 선택 환경이 판단에 미치는 영향 2장 인간은 왜 비합리적으로 선택하는가 제한된 합리성과 현실의 판단 빠른 판단과 느린 판단의 작동 직관이 소비 결정에 미치는 영향 정보 부족 상황에서의 선택 방식 복잡한 선택 앞에서 나타나는 단순화 실수와 오판이 반복되는 이유 3장 소비를 흔드는 인지 편향 확증편향과 정보 해석의 왜곡 대표성 판단과 성급한 일반화 가용성 편향과 기억의 영향 현재 편향과 즉각적 만족의 유혹 기준점 효과와 비교 판단 손실회피 성향과 소비 위축 과신이 구매 판단에 미치는 영향 4장 가격은 어떻게 판단을 바꾸는가 기준가격과 가격 인식의 형성 할인 표시가 주는 심리적 효과 비싼 가격이 품질로 인식되는 이유 묶음 판매와 선택 왜곡 무료 제안이 소비를 자극하는 방식 가격 비교가 만족도에 미치는 영향 지불 방식에 따른 소비 감각의 차이 5장 선택 설계와 소비 행동 선택지가 많을수록 어려워지는 결정 기본 설정이 선택을 이끄는 원리 배치와 제시 순서의 영향 문장 표현이 판단을 바꾸는 효과 추천 문구와 안내 문장의 역할 선택 피로와 결정 회피 소비 환경이 행동을 유도하는 방식 6장 소비자는 왜 같은 대상을 다르게 평가하는가 프레이밍 효과와 판단의 변화 소유 효과와 가치 상승 인식 매몰비용이 계속 소비를 부르는 이유 공정성 판단과 가격 수용 기대가 만족을 바꾸는 과정 비교 대상이 평가를 좌우하는 원리 상황에 따라 달라지는 선호의 특성 7장 시간과 미래가 소비에 미치는 영향 현재 소비와 미래 소비의 갈등 지연 보상과 선택의 변화 저축보다 소비가 쉬운 이유 계획과 실천 사이의 간극 미래 편익을 낮게 평가하는 경향 시간 압박 속 판단의 특징 장기적 선택이 어려운 심리 구조 8장 사회적 영향과 소비 판단 타인의 선택이 주는 신호 효과 유행과 모방 소비의 작동 원리 사회적 비교와 소비 만족의 변화 집단 분위기가 구매 결정에 미치는 영향 후기와 평점이 판단에 주는 영향 희소성 메시지가 소비를 자극하는 이유 브랜드 이미지와 사회적 의미의 결합 9장 감정은 소비를 어떻게 움직이는가 기분과 구매 행동의 연결 불안이 안전 지향 소비를 만드는 방식 기쁨과 충동구매의 관계 후회 회피와 선택 보수성 스트레스 상황에서의 소비 변화 만족과 실망의 판단 기준 감정 상태에 따라 달라지는 가치 평가 10장 행동경제학으로 읽는 소비 판단의 구조 소비 판단은 어떻게 형성되는가 편향과 선택 환경의 상호작용 가격 감각과 심리 반응의 연결 감정과 사회적 요인의 결합 일관되지 않은 선택의 원인 소비 판단을 설명하는 주요 패턴 행동경제학이 보여주는 소비의 본질 |