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PART 1. 사람은 왜 읽힌다고 느끼는가
1. 콜드 리딩의 본질 2. 점술과 심리학 사이의 기술 3. 사람들이 믿고 싶어 하는 말 4. 신뢰가 형성되는 순간 5. 관찰과 추론의 차이 6. 상대의 반응을 읽는 기본 구조 7. 콜드 리딩이 통하는 관계의 조건 PART 2. 첫 만남에서 단서를 포착하는 법 8. 외모와 복장이 말하는 정보 9. 말투와 어휘의 심리 신호 10. 목소리의 높낮이와 속도 11. 행동 패턴 관찰하기 12. 시선의 방향과 거리감 13. 미세 표정의 의미 14. 상황 맥락을 함께 읽기 15. 첫인상에서 피해야 할 오류 PART 3. 속마음을 끌어내는 대화 기술 16. 열린 질문의 힘 17. 상대가 스스로 말하게 만드는 법 18. 모호하지만 정확하게 들리는 표현 19. 핵심 정보를 끌어내는 순서 20. 공감처럼 들리는 피드백 21. 침묵과 망설임을 활용하는 법 22. 거절과 방어 반응 읽기 23. 상대의 욕구를 확인하는 검증 질문 PART 4. 관계와 비즈니스에서 올바르게 활용하기 24. 인간관계에서 마음을 여는 대화 25. 연애와 소개팅에서의 심리 읽기 26. 갈등 상황에서 숨은 감정 찾기 27. 영업에서 고객 심리 읽기 28. 구매 신호와 망설임 포착하기 29. 협상에서 우위를 만드는 관찰력 30. 콜드 리딩의 한계와 윤리 |
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사람의 마음은 말보다 먼저 표정과 몸짓, 말투와 침묵 속에 드러납니다. 『콜드 리딩으로 상대 심리 알아채는 법』은 신비한 독심술이나 점술의 영역으로 오해되기 쉬운 콜드 리딩을, 관찰과 추론, 질문과 공감으로 이루어진 실전 커뮤니케이션 기술로 풀어낸 책입니다. 상대를 맞히는 능력이 아니라 상대가 스스로 마음을 열도록 돕는 기술, 바로 그 지점에서 이 책의 가치가 시작됩니다.
우리는 매일 사람을 만나고 설득하고 이해해야 하는 상황에 놓입니다. 고객의 망설임을 읽어야 하는 영업 현장, 상대의 진심을 알고 싶은 연애와 인간관계, 긴장이 오가는 협상과 갈등의 순간에서 필요한 것은 단정이 아니라 섬세한 관찰력입니다. 이 책은 외모와 복장, 시선, 목소리, 미세 표정, 말투의 습관 같은 단서를 어떻게 읽고, 열린 질문과 검증 질문을 통해 어떻게 오해를 줄여 갈 수 있는지 구체적인 사례와 함께 안내합니다. 무엇보다 이 책은 콜드 리딩의 한계와 윤리를 함께 다룹니다. 사람을 조종하거나 속이기 위한 기술이 아니라, 상대를 더 깊이 이해하고 신뢰를 쌓기 위한 대화법으로 콜드 리딩을 제시합니다. 인간관계에 어려움을 느끼는 독자, 상담·영업·마케팅 등 사람의 마음을 읽어야 하는 일을 하는 독자, 그리고 더 나은 대화를 원하는 모든 이에게 이 책은 관찰력과 공감력을 동시에 길러 주는 실용적인 심리 안내서가 될 것입니다. |