1장 상품기획의 역할과 범위

상품기획이 담당하는 일
상품기획과 사업 목표의 관계
상품기획과 마케팅의 구분
상품기획과 개발의 연결 구조
상품기획과 운영의 연계 방식
상품기획 문서의 구성 원칙

2장 시장 이해와 기회 탐색

시장 구조를 바라보는 관점
산업 환경을 분석하는 기준
경쟁 상품을 비교하는 방법
시장 변화 요인을 정리하는 방식
기회 영역을 도출하는 절차
우선 검토 대상의 선정 기준

3장 고객 이해와 문제 정의

고객 집단을 구분하는 기준
고객 요구를 파악하는 방법
불편과 니즈를 구분하는 기준
문제를 구조화하는 방식
핵심 문제를 선택하는 원칙
문제 정의 문장을 작성하는 방법

4장 가치 제안과 상품 방향 설정

가치 제안의 구성 요소
고객 문제와 해결안의 연결
상품 목표를 설정하는 기준
상품 콘셉트를 정리하는 방식
차별화 포인트를 도출하는 방법
상품 방향성을 문서화하는 원칙

5장 상품 구조와 기능 설계

상품의 핵심 구성 요소
기능 범위를 정하는 기준
필수 기능과 선택 기능의 구분
사용 흐름을 설계하는 방법
정책 항목을 정리하는 방식
기능 설명 문서를 작성하는 원칙

6장 수익 구조와 사업성 검토

수익 모델의 유형
가격 구조를 설계하는 기준
비용 요소를 검토하는 방법
손익 관점에서 보는 상품기획
사업성 판단에 필요한 항목
사업 검토 문서의 정리 방식

7장 일정과 우선순위 관리

기획 범위를 확정하는 절차
일정 수립의 기준점
우선순위를 정하는 방법
단계별 실행 계획의 구성
리스크를 점검하는 방식
변경 사항을 관리하는 원칙

8장 협업과 의사결정 구조

이해관계자의 역할 정리
부서 간 협업 흐름의 설계
기획안 공유 방식
회의 안건을 정리하는 방법
의사결정 기준을 맞추는 방법
합의 사항을 기록하는 원칙

9장 출시 준비와 운영 설계

출시 전 점검 항목
운영 정책을 마련하는 방법
고객 문의 대응 기준
품질 점검의 범위와 절차
출시 일정 조율 방식
출시 이후 관리 항목

10장 성과 점검과 개선 관리

성과 지표를 설정하는 기준
지표 해석의 관점
성과 점검 주기의 설계
문제 원인을 분석하는 방법
개선 과제를 도출하는 방식
지속적인 관리 체계의 구성