PART 1. 첫 3분, 호감의 문이 열리는 순간
1-1. 왜 어떤 사람은 처음부터 끌리는가
1-2. 첫인상을 결정하는 보이지 않는 신호
1-3. 첫마디가 대화의 온도를 정한다
1-4. 긴장을 풀어야 매력이 보인다
1-5. 분위기를 읽는 사람이 대화를 이끈다
1-6. 자신감 있는 사람의 대화 태도
1-7. 어색함을 자연스럽게 넘기는 기술
PART 2. 상대가 계속 말하고 싶어지는 스몰토크 원리
2-1. 좋은 질문은 대화를 열고 관계를 넓힌다
2-2. 열린 질문으로 대화의 폭을 넓히는 법
2-3. 감정 질문은 친밀감을 빠르게 만든다
2-4. 취향을 묻는 대화는 안전하고 강력하다
2-5. 공감은 동의가 아니라 이해의 표현이다
2-6. 리액션이 살아야 대화가 살아난다
2-7. 경청은 상대를 주인공으로 만드는 기술이다
2-8. 자기 이야기는 얼마나 해야 적절한가
PART 3. 호감을 높이고 실수를 줄이는 대화 전략
3-1. 칭찬은 구체적일수록 오래 남는다
3-2. 웃음은 관계의 긴장을 낮춘다
3-3. 대화의 균형을 잃으면 호감도 사라진다
3-4. 면접식 질문이 대화를 망치는 이유
3-5. 자기 자랑은 매력이 아니라 거리감을 만든다
3-6. 조언보다 먼저 필요한 것은 인정이다
3-7. 논쟁을 피해야 관계가 열린다
3-8. 과한 플러팅은 호감이 아니라 부담이다
PART 4. 관계를 발전시키는 상황별 실전 스몰토크
4-1. 소개팅에서 대화가 끊기지 않는 흐름
4-2. 데이트에서 친밀감을 높이는 대화
4-3. 메시지 대화는 짧고 분명해야 오래간다
4-4. 애프터 신청은 대화의 연장선이어야 한다
4-5. 모임과 네트워킹에서 존재감을 만드는 법
4-6. 직장과 비즈니스에서 신뢰를 얻는 스몰토크
4-7. 결국 사람은 대화가 편한 사람에게 끌린다