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프롤로그 광고를 켜기 전에 새는 돈부터 찾는다
1장 30만 원의 역할부터 정한다 [1-1] 매출 부족을 다섯 단계로 분해한다 [1-2] 한 명을 더 받을 때 실제로 남는 돈 [1-3] 30만 원을 네 개의 지갑으로 나눈다 [1-4] 업종에 따라 다른 첫 번째 병목 [1-5] 광고를 시작해도 되는 상태를 만든다 2장 고객이 고를 이유를 한 문장에 담는다 [2-1] 모든 손님 대신 한 가지 구매 상황 [2-2] 인터뷰 다섯 번으로 추측을 줄인다 [2-3] 비교 대상은 경쟁 점포 밖에도 있다 [2-4] 할인 없이 첫 구매의 부담을 낮춘다 [2-5] 가격과 조건을 숨기지 않는 판매 문장 3장 검색과 지도에서 방문을 완성한다 [3-1] 업체 정보는 작은 점포의 기본 설비다 [3-2] 사진 여섯 장으로 방문 전 질문에 답한다 [3-3] 전화와 예약 사이에서 사라지는 손님 [3-4] 리뷰를 부탁하고 불만을 복구하는 기준 [3-5] 상권과 이동 시간을 기준으로 채널을 고른다 4장 콘텐츠를 반복 가능한 영업 도구로 만든다 [4-1] 게시물 한 개에 질문 하나만 해결한다 [4-2] 휴대전화와 90분으로 만드는 일주일 분량 [4-3] 조회 수보다 문의의 질을 읽는다 [4-4] 동네 협업은 추천의 이유부터 맞춘다 [4-5] 지친 사장도 유지할 수 있는 운영 체계 5장 소액 광고로 다음 지출의 근거를 산다 [5-1] 채널 하나와 목표 하나로 실험을 시작한다 [5-2] 클릭 가격을 손익으로 거꾸로 계산한다 [5-3] 문구와 연결 화면을 같은 약속으로 묶는다 [5-4] 3만 원씩 집행하고 중단 조건을 지킨다 [5-5] 성과 보고서의 착시와 대행 계약을 읽는다 6장 첫 구매를 다음 방문으로 연결한다 [6-1] 재방문의 이유를 구매 직후에 남긴다 [6-2] 고객 명단보다 동의와 목적을 먼저 관리한다 [6-3] 쿠폰의 비용과 단골의 행동을 구분한다 [6-4] 소개가 일어나는 순간과 문장을 설계한다 [6-5] 불만과 휴면 고객을 무리 없이 다룬다 7장 30일 뒤 다음 달의 선택을 끝낸다 [7-1] 첫 주에는 바꾸기 전에 기준을 남긴다 [7-2] 둘째 주에는 유입보다 구매 장애물을 고친다 [7-3] 셋째 주에는 작은 유료 실험을 실행한다 [7-4] 넷째 주에는 숫자와 현장을 함께 판정한다 [7-5] 늘릴 것과 멈출 것을 한 장으로 결정한다 에필로그 다음 1만 원의 쓰임을 설명할 수 있는 사장 |