중앙대학교 예술공학대학 및 문화재관리학과 대학원 교수이다. 성균관대학교 대학원에서 미술학 석사학위를 취득하고, New York University에서 예술경영 석사과정을 수료한 후, Florida State University에서 예술경영 박사 학위를 받았다.
지난 30여 년간 박물관과 미술관, 문화유산과 예술작품, 그리고 관람객 경험을 연구해왔으며, 최근에는 인공지능과 빅데이터를 활용한 관람객 연구, 몰입형·하이브리드 전시, 디지털 헤리티지 분야를 중심으로 연구하고 있다. 또한 국립현대미술관, 국립중앙박물관, 서울시립미술관 등 주요 문화기관과 협력하여 관람객 경험 연구를 수행해왔다.
저자는 Museum Management and Curatorship, Curator: The Museum Journal, Digital Creativity 등 국내외 학술지에 연구 성과를 발표했으며, Humanities and Social Sciences Communications, Journal of Heritage Science, Journal on Computing and Cultural Heritage, Visitor Studies 등 국제 학술지의 논문 심사에 참여해 왔다.
주요 저서로는 『AI와 미술관』, 『박물관 3.0과 소셜미디어』, 『아트 테크 4.0』 등이 있으며, 현재 박물관과 미술관, 문화유산과 예술작품, 그리고 관람객 경험의 접점에서 기술과 인간, 데이터와 감성이 만들어내는 새로운 문화적 가능성을 탐구하고 있다.