"훌륭한 회사"를 넘어서 "위대한 회사"가 되기 위해 가장 중요한 것은 리더의 역할이다. 위대한 리더는 "불가능한 미래"(Impossible Future)를 선언하고, 그러한 미래를 성취하는 데 전적으로 헌신하는 사람이다. 그리고 리더들이 그러한 원대한 목표를 고수하고 현실화시킬 수 있도록 나침반과 도구를 제공하는 것, 그것이 바로 마스터풀 코칭(Masterful Coaching)이다. 이 책은 이러한 마스터풀 코칭의 철학과 방법론을 체계적으로 소개하고 있다.

마스터풀 코칭은 임원 및 핵심인력을 대상으로 한 경영자 코칭 프로그램으로, 이 책의 저자인 로버트 하그로브에 의해 창시되었다. 그는 1999년 미국 링키지(Linkage) 사가 10만 명의 고위 관리자들을 대상으로 실시한 설문조사에서 경영자 코칭 분야의 가장 영향력 있는 코치로 선정된 바 있다.

이 책에서 '코칭의 미래'로서 제시하고 있는 마스터풀 코칭은 기존의 일반적인 경영자 코칭과는 확연히 다른 것이다.

우선 마스터풀 코칭은 예측 가능한 미래가 아니라 불가능해 보이는 수준의 혁신적 미래를 성취하도록 리더들을 고무한다. 대부분의 코칭 프로그램이 인성적 변화나 행동 변화 중심의 코칭을 하는데 반해, 마스터풀 코칭은 불가능한 미래를 만들어가도록 코칭하는 것이다. 이처럼 마스터풀 코칭은 조직적, 개인적 차원의 획기적인 성과 달성에 그 초점을 맞추고 있다.

이를 위해 마스터풀 코칭은 코칭을 받는 리더나 관리자들이 무엇보다 자신의 위대함을 발견하고 자신을 전적으로 재창조하도록 유도한다. 즉, 사고와 태도, 더 나아가 존재방식(Way of Being)까지 근본적으로 바꾸도록 코칭하는 것이다.

마스터풀 코칭의 또 다른 중요한 차이점은 그것이 '승리자를 위한 코칭'(Coaching for Winner)이라는 점이다. 기존 코칭이 대상자가 스스로 원해서라기보다는 외부의 요구에 의해 자의 반 타의 반으로 이루어지는데 비해, 마스터풀 코칭은 더 큰 성과를 내려는 꿈과 야망을 가진 리더들의 자발적 참여에 기반하고 있다.

이 책은 크게 3부로 구성되어 있다.
제1부 '개인을 변화시키기'에서는 개인이 열정적으로 원하는 불가능한 미래를 선언하고, 그것을 성취하기 위해 먼저 자신을 재창조하는 문제를 다룬다. 제2부 '집단을 변화시키기'에서는 불가능해 보이는 수준의 획기적인 성과를 창출할 수 있도록 조직을 재창조하는 문제를 다룬다. 단순히 그럴듯한 비전 선언문을 만드는 차원을 넘어서 조직의 비전과 문화, 정신의 근간을 형성하는 강력한 '맥락'(context)을 창조하도록 코칭하는 방법을 제시한다. 제3부 '마스터풀 코치의 비밀'에서는 마스터풀 코치에 관한 핵심 비밀들을 밝힌다. 즉 마스터풀 코치들이 사람들에게 어떤 영향을 미치고, 어떻게 사람들과 함께 일하는지를 알려준다.