Name: Treasure Hunt : Inside the Mind of the New Consumer
SKU: 2176482
Price: 39770 KRW
Availability: Discontinued
Author: Michael J. Silverstein
ISBN: 9781591841234

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Treasure Hunt : Inside the Mind of the New Consumer

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직수입양서 Treasure Hunt : Inside the Mind of the New Consumer

Hardcover

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Michael J. Silverstein , John Butman

Portfolio 2006.05.04.

번역서: 소비자의 반란

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책소개

오늘날 소비자들은 럭비공처럼 예측 불가능한 소비패턴으로 기존의 시장 통계 자료만으로 전략을 짜던 기업들을 농락하고 있다. 백화점을 드나들던 고소득층이 할인매장에 나타나고 십대 아이들이 명품 숍을 기웃거린다. 특히 시장의 75퍼센트를 지배하는 중산층 소비자들은 고가시장과 저가시장을 자유롭게 넘나들며 시장을 완벽히 양분시켰다. 그 사이 감성적 만족도, 가격 메리트도 없는 어정쩡한 중가시장은 황무지가 됐다. 역사상 가장 영악하고 까다로운 소비자로 진화한 그들을 사로잡을 방법은 무엇인가. 세계적인 전략 컨설팅 사인 보스턴컨설팅그룹은 미국, 독일, 일본의 실제 소비자의 가정을 직접 찾아가 그들의 삶을 들여다보고 진짜 속내를 들어보았다. 이 책은 소비자의 마음속 진실은 무엇이며, 기업들은 어떻게 대처해야 하는지 실증적인 사례와 놀라운 통찰을 통해 알려준다. A BMW in a Costco parking lot? A working class family with a 50 inch plasma TV? A 27-year-old Japanese administrative assistant with a collection of Coach purses? An 87-year-old retiree in Ohio exclaiming the value of Aldi brand honey? What's going on in the mind of the new consumer? Today's consumers can seem impossible to understand, and even harder to please. For instance, the average mall shopper will spend her $100, then leave when she hits that limit. She'll probably buy shoes rather than clothing, because she doesn't want to think about her dress size. And the store most likely to get her money isn't the one with the nicest display or the deepest discounts... it's the one closest to her parking spot. In his research with dozens of leading companies, Michael J. Silverstein has interviewed thousands of customers, extracting fascinating patterns about what really drives their purchase decisions. His first book, the acclaimed bestseller Trading Up, has taught a generation of marketers about the "new luxury" phenomenon, and why consumers will happily pay a steep premium for goods and services that are emotionally satisfying, from golf clubs to bathroom hardware to beauty products. But Trading Up only revealed part of the story of the new consumer. The same middle class consumers who are happily trading up at Victoria's Secret and Panera are going on treasure hunts at Costco and Home Depot. And they are often getting as much emotional satisfaction in the discount stores as in the luxury stores. Silverstein's new book explains how the new consumer approaches bargain hunting, and how even the most mundane shopping - for things like paper towels and pet food -- have become an adventure rather than a tedious chore. It turns out that, in just about every consumer category, both the high end and the low end are growing and innovation rich. Many middle class consumers gladly spend $5.00 a day for a vente Starbucks latte; others spend 40 cents a day on home brewed coffee, feel good about their frugality, and save up the difference to buy Apple's newest Nano. Treasure Hunt explains the success of companies as diverse as Dollar General, LG, H. E. Butt, Ebay, Commerce Bank, and Tchibo. Beware: in our bifurcated global market, businesses need a clear strategy for aiming high or low, while staying away from the treacherous middle, where so many have recently stumbled. If your offering isn't exciting enough to inspire trading up, but not enough of a bargain to satisfy the treasure hunters, you'll have no emotional connection with your target audience. And, like General Motors or Sears in recent years, your tried-and-true marketing strategies will go into a severe stall. Treasure Hunt takes us into the homes of real people making real decisions, and into the CEO's offices of innovative companies finding new ways to accommodate them. Written with the same flair, empathy, and intelligence that made Trading Up an instant business classic, this book is an essential guide to the moods and habits of the constantly changing consumer

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품목정보

발행일: 2006년 05월 04일

쪽수, 무게, 크기: 272쪽 | 470g | 161*236*28mm

ISBN13: 9781591841234

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