제1부 사람중심의 경영관리와 조직성공

1.성공의 원천에 대한 '잘못된'인식
통상적인 견해는 무엇이 잘못되었는가?
거창한 전략의 수립인가? 아니면 그 실행능력인가?
올바른 경영관리 관점과 사람 중심적인 전략의 실행
결론

2.사람을 올바르게 관리한 기업 사례들
조직의 경영관리 방식과 재무성과
신주 공모 시행뒤 5년후의 조직 생존률
자동차 산업
철강 산업
의류 제조산업
반도체 제조산업
정유산업
서비스 기업들에 있어서의 고성과 경영관리 양식들의 효과
경영관리 양식들은 회사의 전략과 반드시 연계되어야만 하는가?
결론

3.성공한 조직의 7가지 경영관리 양식들
고용보장
신중한 선발관리
조직설계를 위한 기본 요소로서의 자율관리팀과 의사결정의 분권화
조직성과에 연계된 높은 보상 지급
교육훈련
조직구성원들간 신부 격차의 감소
종보 공유
결론

4.경영전략과 경영관리 양식의 적합성
적합성에 대한 진단
부적합성의 예들과 그 결과
적합성은 정말로 좋은 것인가?
적합성에 대한 측정과 사람을 최우선시 하는 경영관리
고성과 작업조직의 구축
결론

제2부 조직성과 향상을 위한 올바른 지식과 그릇된 통념들 - 기존은 통념들은 무엇이 잘못되었는가?

5. 왜 '똑똑한' 조직이 때때로'멍청한' 짓을 답습하는가?
경영관리의 초점과 강조점
조직은 때때로 어떻게 자신의역량을 파괴하는가?
왜 경영자들은 권한위양을 충분히 하지 않는 것일까?
'탁월한 경영 방식'에 관한 잘못된 통념과 규범들
여느 조직과 다르게 행할 수 있는 것들
결론

6.'신(新)고용계약'가상 인력들
결코 새로울 것이 없는 소위 신 고용 형태들
다운 사이징의 결과들
고용보장과 조직성과의 관계
몰입(commitment)은 호혜적인 것이다
다운사이징의 회피
현명하게 다운사이징을 하는 방법
폴크스바겐사의 경험
결론

7.일반적인'임금관리'상식이 야기하는 여러 문제점들
인건비.임금 지급률 그리고 경제적 성과
개인 능력급 또는 성과급의 시행과 관련한 여러 문제들
금전적 인센티븐는 과연 얼마나 중요한 것인가?
'사람을 통한 이윤창출'을 위해서 보상제도를 활용하는 방법
결론

8.슬기롭고 현명한 노조관계 관리방법
노조와 회사간의 협력적인 관계로부터 오는 여러 경제적 이득들
마그마 코퍼사의 사례
왜 노동조합을 유지해야 하는가?
왜 노조의 조직화를 장려하는가?

9.시장의 실패와 사람을 통한 이윤창출에 있어서 정부정책의 역할
사실의 확인
시장은 국가의 개입을 불필요하게 만드는가?
최소한 해악을 끼치지는 말라
공공정책의 역할
결론

10.사람.이윤.그리고 관점
사람을 최우선시 한다는 것의 의미
사람 중심적인 전략의 추구가 낳는 결과
조직적 레버리지 효과
사람을 최우선시 하기 위해 필요한 용기