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프롤로그
리더들이여, 강함보다 부드러움이 더 세다 1부 리더십 지도를 그려라 같은 상황, 다른 생각|자신의 행동을 제대로 생각하라|틀에 맞추기보다 새 정보를 받아들여라|습관을 바꾸려는 방식을 깨부수라|생각과 습관 사이의 틈을 좁혀라 2부 성과 향상을 위한 여섯 단계 1단계 생각에 대해 생각하라|2단계 가능성에 귀 기울여라|3단계 의도를 갖고 말하라|4단계 통찰을 향해 멈춰라|5단계 새로운 생각을 창조하라|6단계 사후 조치 3부 여섯 단계 적용하기 여섯 단계를 적용하여 문제를 해결하라|여섯 단계를 활용하여 의사를 결정하라|여섯 단계를 활용하여 피드백하라|여섯 단계를 팀에 적용하기|여섯 단계를 조직 전체에 적용하는 법 에필로그 인간미가 기술을 능가한다 |
David Rock
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고요한 리더는 그저 사람들을 화나게 하지 않으려고 배경처럼 가만히 돌아다니는 사람이 아니다. 이들은 사람들을 불편하게 하는 데 익숙하다. 사실 그 분야 전문가다. 스트레칭이 힘겹다는 점을 알면서도 사람들을 이 여정으로 인도하는 법을 터득한 사람이다. 고요한 리더는 무엇보다도 적절한 스트레칭은 성장을 유발하고, 성장은 생기와 몰입과 열정, 그리고 모든 일에서 뛰어난 성과를 올리는 원동력이라는 사실을 이해하고 있다.
--- p.81 |
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상대가 대안을 생각해 내게 도와줄 때는 자신의 필터와 어젠다에 주의해야 한다. 조가 보고서라는 것을 앞으로 쓰지 않겠다고 말했다면, 당신의 어젠다(그가 기준에 따라 일하기를 바라는 생각)가 작용할지도 모른다. 그 자체는 문제가 안 된다. 때로는 어젠다도 중요하다. 그냥 터놓고 이야기해서 무엇이 최선인지 논의하라.
--- p.194 |