Chapter 1 잠자는 두뇌를 깨우는 훈련
지적 자본과 정신능력
잠자는 거인 깨우기

Chapter 2 새로운 아이디어 받아들이기
열린 혁신
아이디어의 힘
아이디어의 진화
윤리에 관한 이야기

Chapter 3 모든 일에는 협상이 따른다
협상은 성장 산업
협상: 핵심적 권한

Chapter 4 네트워크 경제 속의 리더십
변화하는 리더십의 모습
차세대 물결
리더십 도전
새로운 리더십 정신
도전에 직면하기
리더에게 요구할 것

Chapter 5 리더의 역할은 무엇인가
조직 변화와 리더의 역할
리더십 없는 변화는 없다

Chapter 6 도와주기와 지켜보기: 발전의 강점은 결과를 낳는다는 것이다
팝 퀴즈
직원의 장점과 발달욕구에 대하여 등급을 정하라
경향, 사업상의 필수품, 회사의 성향을 고려하라
발전이 이익을 가져온다

Chapter 7 최신 리더십 기술
신 리더의 확인
임무와 사람
지휘와 통제
나는 꿈이 있다
학습하는 리더
압박받는 리더

Chapter 8 선한 사람이 잘못된 일을 행하는 경우: 경영난 분석
탁발승 이야기
히말라야 산에서의 파이어스톤 사와 포드 사
윤리적 재앙의 결말

Chapter 9 글로벌 리더십과 글로벌 감성지수
글로벌 리더십에 대한 욕구
글로벌 기술 및 심리구조를 갖춘 리더
다국적 문화소양을 갖춘 리더
글로벌 감성지수 개발

Chapter 10 효과적인 위기관리: 바로 지금
위기란 무엇인가
위기방지
위기준비 및 대응조치
위기 통신장치
불확실함에 대비하라

Chapter 11 글로벌 브랜드는 마케팅이 좌우한다
보편성 아니면 특수성?
개인주의 아니면 공동체주의?
구체적 아니면 확산적?
중립적 반응을 보여야 하는가, 감정적 반응을 보여야 하는가?
업적지향형인가, 귀속지향형인가?
내부 통제가 좋은가, 외부통제가 좋은가?
시간,연속적인가 아니면 공시적인가?

Chapter 12 관찰자 시각으로 고객 지키기
관찰자의 시각으로 관찰하기
당신을 신임하는 고객을 지켜라

Chapter 13 개혁은 왜 필요한가?
새로운 변화를 맞는 기업들
개혁 명명법
신 경제의 모델, 시스코 사
시스코의 인터넷 기술사용의진화도
시스코의 개혁도구 해부
시스코의 사례에서 배울 점
시스코의 행보를 따를 것인가?

Chapter 14 최상의 합의 점에 도달하기
안정된, 그리고 경제가 사라진
적합한 조화가 성공을 이룬다

Chapter 15 번영의 새로운 척도
경제적 가치의 척도 및 정의
이분야의 통합 척도를 향하여
학습 및 경험: 양자의 필요성
변화의 시점을 파악하라
오늘날의 업무 수행 평가 프로그램

Chapter 16 벼룩과 코끼리의별난 세계
창조적 벼룩의 특성
코끼리가 벼룩을 피난시켜 줄 수 있는가?