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책소개
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목차

1. Get Serious About Business Again
2. Run Your Business for Your Customers
3. Give Your Customers What They Really Want
4. Put Processes First
5. Create Order Where Chaos Reigns
6. Measure Like You Mean It
7. Manage Without Structure
8. Focus on the Final Customer
9. Knock Down Your Outer Walls
10. Extend Your Enterprise
11. Make It Happen
12. Prepare for a Future You Cannot Predict
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품목정보

발행일
2001년 10월 01일
쪽수, 무게, 크기
288쪽 | 크기확인중
ISBN13
9780609609668

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