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프롤로그
진정한 프로의 조건, 치열하게 그리고 거침없이 1부. ‘마음’을 움직이는 사람이 프로페셔널이다. ‘끝까지 살아남는다’는 것 사회생활의 첫 어려움은 ‘자존심’과의 싸움 ‘진심’이 모든 것을 이긴다 영업과 마케팅, 이렇게 다르다 맨몸으로도 정글에서 살아남는 ‘영업형 인간’ 원칙과 관행, 그리고 나의 선택 2부. 단기 생존형 인간과 장기 승부형 인간을 가르는 기준 1등의 조건, 부지런히 움직여라 눈앞의 작은 손해 따위는 기꺼이 감수하라 진실은 통한다, 정정당당한 비즈니스의 힘 긴 호흡, 느린 걸음으로 롱런하라 절이 싫으면 떠나지 말고 뜯어고쳐라 위기, 더 강한 나로 거듭나는 결정적인 기회 모든 문이 활짝 열리진 않는다, 그래도 일단 두드려라 모두가 이기는 행복한 협상 글로벌 영업시대에 통하는 한 마디, ‘Sorry, Pardon me!’ 결정력, ‘Yes!'를 이끌어내는 마지막 1퍼센트 감동의 전략, 상품에 ‘특별함’을 덧붙여라 절박한 선택의 순간, 최후의 목표를 기억하라 3부. 여자라서 더 필요한 ‘프로페셔널 마인드’ 사회생활의 99%는 ‘대인관계’ 눈물은 무기가 아니라 무능의 또다른 이름이다 원치 않는다면, 과감하게 거절하라 스타일은 자기만족이 아니라 철저한 전략이다 슈퍼우먼의 굴레, 스스로 거부하라 해답은 항상, 가까이에 있다 보수적인 내 남자를 든든한 후원자로 바꾸는 법 내면부터 ‘명품’으로 만들어라 여자를 적이 아닌 내 편으로 만들어라 4부. 프로페셔널은 네트워크의 힘을 알고 있다 사람들의 ‘모임’, 왜 중요한가 인맥과 네트워크는 다르다 네트워크를 선택하고 집중 공략하라 골프 없이는 비즈니스 네트워크도 없다? 가장 강력한 네트워크, 멘토 에필로그 이제 시작이다, 성공을 향한 당신의 꿈에 날개를 달아라 |
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특히 똑똑한 여성들이 프로로 성공하지 못하고 중도 하차하는 가장 큰 이유가 바로 여기에 있다. 여성 자신은 똑똑하고 능력이 뛰어나지만 대인관계를 풀어가는 기술이 약하기 때문에 많은 사람들을 관리해야 하는 자리에 부적합하다는 평가를 받게 되는 것이다. 이와 같이 여러 사람들의 마음을 얻어내는 능력을 나는 ‘사회생활에 꼭 필요한 영업 마인드’라고 정의 한다.
--- p.5~6 |
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영업인이 해야 할 역할은 소비자가 필요로 하는 기능이라고 해서 없던 기능을 거짓으로 꾸며대거나 미흡한 기능을 과장해서 보여주는 것이 아니라 원래 있던 기능들을 소비자가 잘 볼 수 있도록 정리해서 꺼내주는 것이다. 여러 가지 장점 중에서 소비자가 중요하다고 생각하는 기능들부터 차례대로 잘 보여주면 소비자는 그 상품이 그저 많은 사람들을 겨냥한 상품이 아니라 자기가 필요로 하는 기능을 잘 모아놓은 자기만을 위한 상품이라고 생각하게 된다.
--- p.144 |