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머리말
서장 마케팅 뇌를 단련하라 마케팅은 우리 주변에서 일어난다 ‘사는 사람’의 반대쪽에는 반드시 ‘파는 사람’이 있다 마케팅 뇌란 무엇인가? 꼭 알아둬야 할 네 가지 이론 marketing story 프롤로그?통보 제1장 당신은 무엇을 팔 것인가? 베네피트 고객이 원하는 ‘가치’를 생각하라 가치의 부등호를 유지하는 문제 마케팅은 ‘마케팅 부서’에서만 하는 일이 아니다 고객이 생각하는 가치=베네피트 기능적 베네피트와 정서적 베네피트 잘 팔리는 상품은 가치가 높다 가치의 원천은 인간의 3대 욕구 고객은 ‘욕구충족’을 산다 marketing story Part1?굴욕 제2장 누구에게 팔 것인가? 세그먼테이션과 타깃 나누고 나서 타깃을 정할 것이냐, 타깃을 정하기 위해 나눌 것이냐 욕구는 사람마다 다르다 고객을 어떻게 나누면 좋을까? 심리적 세그먼테이션 베네피트로 나누는 세그먼테이션 두 가지 세그먼테이션을 활용하라 타깃을 정하는 것은 압축한다는 뜻 너무 압축하면 아무에게도 팔 수 없다 marketing story Part2?분투 제3장 당신의 상품이어야만 하는 이유를 만들어라 차별화 고객은 업계의 담장을 신경 쓰지 않는다 경쟁사보다 높은 가치를 제공할 것 외식할 때의 마음(추구하는 가치) 세 가지 차별화 전략 차별화 축은 반드시 어느 하나로 압축하라 타깃 고객과 차별화 축은 함께 움직인다 marketing story Part3?희망 제4장 어떻게 가치를 전할 것인가? 4P 4P란 무엇인가? 채소주스로 생각하는 4P 1. 어떤 가치를 팔 것인가??제품·서비스(Product) 제품·서비스가 어떤 가치를 실현할지 생각한다 2. 가치를 전해서 파는 방법?광고·판촉(Promotion) 광고로 차별화된 핵심 내용을 호소한다 판촉이란 구매를 촉진하는 전략 3 어디에서 사게 할 것인가?판로·채널(Place) 4 대가는 얼마나 받을 것인가??가격(Price) 4P의 일관성이 중요하다 차별화 전략과 4P의 관계 marketing story Part4?확신 제5장 강한 전략은 아름답다 도쿄 디즈니 리조트의 수익 모델 4P로 본 도쿄 디즈니 리조트 대가는 어떻게 받을 것인가 물 흐르는 듯한 전략의 아름다움! marketing story Part5?결말 맺음말 |
이수경의 다른 상품
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“폐업 위기에 몰린 이탈리안 레스토랑을 되살려라!”
마케팅은 학교에서 배우는 것보다 현장에서 직접 체험하면서 발견하고 깨닫는 것이 더 중요하다. 그런 의미에서 볼 때 재무나 회계와는 조금 다르다. ‘머리로 이해한다’는 말보다는 오히려 ‘몸으로 익힌다’는 말이 적합하다. 이 책은 마케팅 이론의 실전과 응용 예를 알기 쉽게 떠올릴 수 있도록 각 장의 후반부에 소설 형식의 마케팅 스토리를 배치해 두었다. 저자는 어느 중견기업의 신규사업기획실에 입사한 새내기 사원이 페업 직전의 이탈리안 레스토랑을 재건해나가는 과정을 통해 마케팅의 요체를 깨우쳐가는 모습을 드라마틱하게 그려내고 있다. 이 이탈리안 레스토랑 부활 프로젝트는 철저히 마케팅 원리에 기초를 두고 있어서, 책을 읽어내려 갈수록 마케팅의 핵심 내용들이 지워지지 않는 인상으로 독자들의 뇌리에 남을 것이다. 이 책을 다 읽고 나면 마케팅은 경제우화에 나오는 이탈리안 레스토랑처럼 우리 생활 가까이에서 찾을 수 있고 활용할 수 있다는 사실을 깨닫게 될 것이다. 저자는 ‘마케팅이란 본래 재미있는 활동이고, 그래서 마케팅 책도 재미있어야 한다’고 말한다. 마케팅의 핵심이론을 설명하는 장에서 독자들의 이성을 자극하고, 재미있는 마케팅 우화를 통해서 독자들의 감성에 호소하는 이 책의 차별화 전략은 논리와 재미를 동시에 충족시켜주는 최고의 스토리텔링을 통해 확실하게 성공을 거뒀다고 말할 수 있다. ▶ 이 책이 꼭 필요한 사람들 * 마케팅의 세계에 첫발을 들여놓은 사람들 * ‘마케터들은 도대체 무슨 일을 할까?’ 하고 늘 궁금해 하던 사람들 * 자기계발 혹은 사업 발전을 위해 마케팅에 대해 알아야 할 사람들 * 마케팅의 기초와 실행방법에 대해 다시금 복습하고자 하는 경험 많은 마케터들 2007년 상반기 일본 베스트셀러! 마케팅 우화를 읽으면서 배우는 ‘잘 파는 기술’ 세상에서 가장 쉽고 재미있는 마케팅 입문서 “상품이 아니라 가치를 팔아라!” 이 책은 초보자도 쉽게 마케팅의 핵심을 배울 수 있도록 쓰인 마케팅 입문서이다. 영업, 판매기획, 광고, 마케팅과 관련된 일을 하면서 ‘잘 파는 기술’에 대해 좀 더 체계적으로 배우고 싶어 하는 독자들이 접하면 좋은 책이다. 입문서라고 하면 수박 겉핥기식의 내용일 것이라 생각하기 쉽지만, 저자가 일본 굴지의 회사에서 실시하는 마케팅 세미나를 바탕으로 썼기 때문에 깊이가 있다. 경영 컨설턴트인 저자는 많은 고객들로부터 ‘마케팅의 기초를 알기 쉽게 설명한 책을 소개해 달라’는 부탁을 받아왔다고 한다. 이 책은 그런 고객들의 고민에 대한 해결책이다. 마케팅에 관한 좋은 책은 많지만, 이 책처럼 꼭 필요한 마케팅 이론만 골라서 체계적으로 그리고 재미있게 정리한 입문서는 없다. 이 책의 제목인 ‘드릴을 팔려면 구멍을 팔아라’는 마케팅 업계에서 흔히 쓰이는 말로 ‘상품을 팔려면 고객이 느끼는 가치를 생각'하라는 의미이다. 이 책에서는 고객이 생각하는 ‘가치’를 마케팅의 중심에 두고, 상품을 잘 파는 방법에 대하여 ‘무엇을 팔 것인가’ → 베네피트Benefit ‘누구에게 팔 것인가’ → 세그먼테이션Segmentation과 타기팅Targeting ‘당신이 만든 상품이어야만 하는 이유는 무엇인가’ → 차별화 ‘가치를 어떻게 전할 것인가’ → 4P 라는 마케팅의 네 가지 기본 이론으로 설명한다. 앞서 언급한 네 가지 마케팅 이론과 병행하여 새내기 마케터가 폐업 직전의 이탈리안 레스토랑을 되살리는 경제우화를 읽어내려 가면서 재미있게 실전 마케팅을 경험해 볼 수 있다. ‘세상에서 가장 쉽고 재미있는 마케팅 입문서’는 이 책의 가치이며, 각 장에서 배운 내용을 경제우화를 통해 자연스럽게 마케팅 이론과 실제를 반복 학습하는 구성은 이 책의 차별화 전략이다. |