기업 경쟁력 강화를 위한 창조적 이러닝

디지털 시대의 도래와 함께 등장한 이러닝은 그 동안 전통적인 오프라인 교육을 보완하고 오프라인 교육의 시공간적 한계를 뛰어 넘는 새로운 대안으로 자리매김해왔다. 이러닝은 이제 또 한번의 비약적 발전을 위해 용트림하는 시기에 다다랐다. 지금 필요한 것은 이러닝을 바라보는 관점, 즉 이러닝에 대한 패러다임을 전환하여 재개념화하고, 보다 거시적이고 전략적인 관점과 접근으로 이해하는 것이다. 여기서 ‘거시적 이러닝의 개념 구축’이 의미하는 것은 이러닝 콘텐츠를 어떤 관점에서 어떻게 설계하고 개발하느냐 라는 방법적 변화라기보다는, 이러닝을 토대로 학습활동을 전개하는 현장의 역동성을 변화와 혁신의 관점에서 이해해야 한다는 것이다.

이러닝은 결과적으로, 새로운 교수-학습방법과 전략을 넘어서서 구성원들의 일상적인 학습방식을 변화시켜 그 학습효과를 경영성과로 연계시키지 않는다면 존재의미가 상실된다. 즉 이러닝을 총체적인 변화관리(change management) 관점과 접근논리로 이해할 필요가 있다. 이 책은 교육공학적 이러닝 또는 심리학적 학습효과를 제고시키는 미시적 이러닝을 넘어서는 대안적인 이러닝을 논의하고 있다는 점에서 새로운 가능성과 의의를 갖는다고 할 수 있다. 또한 이 책에서 다루는 ‘전략적 이러닝’은 이러닝을 기획하는 초기부터 이러닝이 해당 조직의 핵심역량과 지식경영을 비롯하여 경영성과 제고와 경쟁력 강화에 어떤 방식으로 기여할 수 있는지를 모색하고 있기에 더 의미가 있다.

이 책은 이러닝에 대한 우물 안 개구리 식 사고를 벗어나 이러닝이 미래 교육혁명을 주도하는 교육혁신 전략일 뿐만 아니라 기업간 경쟁우위를 확보하기 위한 경영혁신 전략이라는 것을 새롭게 인식할 수 있도록 그 가능성의 문을 열어 준다. 이렇게 되기 위해서는 우선 이러닝에 대한 고정관념이나 신화적 사고를 창조적으로 파괴하고 새로운 개념화와 재정의를 시도할 필요가 있다. 이를 통해 이러닝이 즐겁고 유익한 학습활동을 촉진시키는 촉매제일 뿐만 아니라, 창출된 지식을 근간으로 차별화된 상품과 서비스를 창조하는 전략적 수단임을 이해할 필요가 있다.

또한 최근 많은 기업이 관심을 갖고 있는 창조경영과의 연관성도 놓칠 수 없다. 창조경영의 시작은 임직원의 학습을 일상화시켜 지식을 창조하고 공유하여 기업의 핵심역량을 키우고 경쟁력을 강화시켜 나가는 데에 있다. 학습을 통한 지식창조 없이는 창조경영이 촉발될 수 없다. 따라서 단순히 전통적인 오프라인 교육을 온라인 교육으로 전환하는 것, 그리고 그저 이러닝 실행에 안주하는 것에서 하루 빨리 벗어나야 한다. 그리고 이러닝을 전방위적 지식창조와 공유를 위한 기업의 핵심 경쟁전략으로 자리매김시키는 작업이 필요하다. 이런 점에서 이 책은 이러닝에 대한 한계와 문제점을 극복할 수 있는 새로운 대안이 될 것이다. 뿐만 아니라 비즈니스에 강한 영향력을 행사할 수 있는 지식창조와 공유 활동을 어떻게 촉진하고 지원할 것인지에 대한 전략까지 제시해주고 있다는 점에서 매우 큰 의의를 갖는다.