『미래를 움직이는 경영전략』은 세계적인 경영 컨설턴트 브라이언 트레이시의 최신 경영전략 지침서이다. 새로운 환경에서 성공적으로 기업을 경영하기 위한 21가지 성공전략이 담겨 있다. 경영전략은 100여 개 항목으로 구체적으로 제시되어 있어 실무에 적용하기 쉽다. 리더라면 이 책을 통해 불확실한 경영 환경의 변화를 예측하는 데 필요한 유연성과 최고의 인재를 채용하고 그들을 양성하는 능력을 얻을 수 있을 것이다.
그렇다면 왜 리더는 경영전략을 배워야 할까? 전략은 미래를 만드는 핵심 요소이기 때문이다. 좋은 전략을 사용하면 조직의 성공을 가져올 수 있고 전략이 빈곤하거나 아예 없다면 그 기업은 실패로 치달을 수밖에 없다. 이처럼 전략적 사고와 기획은 의사결정자인 리더에게 중요하다. 브라이언 트레이시는 이 책에서 경영전략을 세울 때 염두에 두어야 할 네 가지 사항을 제시했다. 그 사항들은 아래와 같다.
첫째, 무엇을 ‘더 많이’ 해야 할지 결정을 내려야 한다. 무엇이 잘되고 있는가? 무엇이 잘 팔리고 있는가? 어떤 생산품, 서비스, 활동이 가장 수익이 좋은가?
둘째, 무엇을 ‘더 적게’ 해야 할지 결정해야 한다. 무엇이 잘 안 되고 있는가? 성장이나 수익성에 기여하는 바가 거의 없는 것은 무엇인가? 현재의 시장 상황이나 고객을 볼 때 중단하거나 없애야 할 것은 무엇인가? 거의 성과를 내지 못하는 영역에서 비용을 줄이기 위해 무엇을 할 수 있는가?
셋째, 지금은 하고 있지 않은 일 중에서 무엇을 ‘시작’해야 할까? 판매량과 수익성을 증가시키거나 사업 활동을 개선하고 합리화하고 싶다면 어떤 생산품, 서비스 또는 활동을 새로 도입해야 할까?
마지막으로 완전히 ‘중단’해야 할 것은 무엇인가? 시간과 자금이라는 필수적인 자원은 항상 부족하다. 더 좋은 성과를 낼 수 있는 유일한 길은 어떤 활동들을 아예 그만두는 것이다. 그러면 그 자원들을 더 높은 성과를 내는 영역으로 돌릴 수 있다.
이처럼 전략은 경영의 핵심 영역에서 무엇을 달성해야 하는지 정확히 규정하는 데서 시작한다. 이러한 평가 가능한 구체적인 목표를 정하는 것은 경쟁우위를 확보하게 되는 첫걸음이다.
그렇다면 기업에 필요한 경쟁우위는 무엇인가? 첫 번째는 효율적인 운영이다. 이런 경쟁우위를 갖고 있으면 경쟁사에 비해 낮은 가격으로 제품을 생산하고 판매할 수 있다. 비용을 절감한 덕분에 회사는 낮은 가격으로 고객들에게 판매하거나 더 높은 이윤을 얻을 수 있다. 예컨대 맥도널드는 대량 생산을, 월마트는 우수한 유통 체계를 통해 규모의 경제를 달성함으로써 시장에서 주도적인 위치를 차지하고 있다.
경쟁우위를 얻을 수 있는 두 번째 영역은 품질 높은 제품과 서비스 생산을 가능케 해주는 혁신적인 기술을 사용하는 것이다. 고객들은 높은 품질과 최첨단 기술을 지닌 메르세데스나 롤렉스, 렉서스와 같은 유명 상표명에 기꺼이 프리미엄을 지불하려 한다.
세 번째 경쟁우위 영역은 고객들과 가까워지는 것이다. 그러려면 ‘고객 친화’에 토대를 둔 질 높은 관계를 발전시키기 위해 시간을 투자해야 한다. 고객은 자신을 더 잘 알고 이해하는 것처럼 보이는 회사에 더 많은 돈을 쓰고, 보다 오래 충성도를 유지한다.
경쟁우위를 확보하기 위해 브라이언 트레이시는 이 책을 통해 21가지 핵심전략을 제시하고 있다. 저자는 우선 원점에서 재검토하라고 충고한다. 그리고 평가 가능한 구체적인 목표를 정하고, 적합한 사람을 적합한 곳에 배치하라고 조언한다. 마지막으로 비즈니스 전략은 마케팅 전략이라고 말한다. 그리고 이를 구체적으로 나누어 다시 21가지 전략을 서술하고 있다.
『미래를 움직이는 경영전략』을 읽으며 브라이언 트레이시의 전략을 따라가다 보면 어느새 리더에 가까워진 자신을 볼 수 있을 것이다. 리더가 되고 싶은 모든 이들에게 꼭 필요한 정보를 담은 이 책이 리더에 다가서려는 모든 이들에게 큰 도움이 될 것이라 믿는다.


유능하기로 소문난 리더는 과연 어떻게 행동하고, 어떤 방법으로 팀워크를 이끌어낼까? <브라이언 트레이시의 리더 임팩트> DVD는 조직 관리를 통해 생산성을 향상시키고, 구성원에게 효과적으로 동기를 부여하는 방법을 제시해준다.
이 DVD는 바쁜 리더들의 시간을 절약하기 위해 제작되었다. 60여 분의 DVD에는 브라이언 트레이시의 노하우가 집약되어 있다. 이 DVD를 집중해서 보다 보면 브라이언 트레이시 경영전략의 정수를 맛볼 수 있을 것이다. 브라이언 트레이시의 재치 있고 성실한 강의가 돋보이는 이 DVD는 21가지로 세밀하게 나눠진 원칙들이 담겨 있다. 브라이언 트레이시는 ‘얻고자 하는 핵심결과를 정의하라’거나 ‘경영의 바이탈 기능을 개선하라’, ‘적임자를 경영하라’고 충고한다. 본인의 경험에 비추어 설명하는 브라이언 트레이시의 강연은 많은 리더, 그리고 리더를 꿈꾸는 지망자들에게 큰 도움이 될 것이다.
경영에는 정답이 없다. 주변 환경이 워낙 급변하기 때문이다. 그러나 경영에 정답이 없다고 하여도 지난 경험에 비추어 더 나은 결정을 내리는 방법은 분명히 있다. 브라이언 트레이시의 노하우에 주목하라! 이를 규칙적으로 사용하고 적용한다면 분명 더 나은 리더가 될 수 있을 것이다.