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책소개
목차
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제1장 객실 승무원
제2장 객실 승무원 서비스 매너 제3장 항공기 객실 구조 제4장 기내 서비스 제5장 항공기의 식음료 제6장 서양 식음료 제7장 기내 업무 절차 및 기준 부록 |
저자 소개 1
중앙대학교 법과대학 행정학과 졸업.
전) 대한항공 수석사무장, 대한항공 특별기 전세 추진위원, 대한항공 객실부문제안 심사위원, 대한항공 객실 승무원 면접관, 대한항공 객실 승무원 서비스 점검관, 대한항공 안전지도팀장(INSPECTOR), 대한항공 상무대우 수석사무장, 동양대학교 관광경영대학 항공비서학부 겸임교수, 장안대학교 항공관광과 교수, 동양대학교 항공대학 항공서비스학과 교수.
현) 교통안전공단 항공 안전 객실분과위원, 국립백두대간 고객만족 자문위원장.
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품목정보
- 발행일
- 2015년 09월 10일
- 쪽수, 무게, 크기
- 258쪽 | 813g | 188*254*20mm
- ISBN13
- 9788961830256
