역설적으로 사고하고 반응함으로써 탁월한 성과를 창출해내는 경제경영실용서

오늘날 많은 경영훈련 프로그램들이 우리를 잘못된 방향으로 인도하고 있다. 왜냐하면 대부분의 경영실용서들이 제시하는 프로그램들은 인간의 조직이 지닌 복잡성과 패러독스적 본성을 제대로 인식하지 못하고 있기 때문이다. 기업 경영과 조직 운영에 따르는 문제를 해결하는 데 반드시 필요한 것이 패러독스의 양면을 고려하여 모든 측면에서의 조화와 균형을 이뤄가는 리더십이다. '패러독스 리더십'은 조직의 부조리와 패러독스를 제대로 인식하고 역설적으로 사고하고 반응함으로써 서로 다른 측면이 부딪히지 않고 탁월한 성과를 창출해내는 실질적인 방법을 다루고 있다.

‘생각하는 리더’에게 꼭 필요한 패러독스의 진실과 가치

그렇다면 패러독스란 과연 무엇인가? 서론 상반되어 모순을 일으키지만 그 속에 중요한 진리가 함축되어 있는 것을 말한다. 예를 들면, 리더는 높은 기대치를 갖고 직원들을 다그치면서도 인간적인 실수를 포용해야 한다. 한 상관에게는 모든 책임을 떠안고 진두지휘하라는 조언을 듣고, 다른 상관에게는 권한을 위임하라는 조언을 듣는다. 왼쪽 귀로는 패튼(George S. Patton) 장군이 되라는 충고를, 오른쪽 귀로는 마더 테레사(Mother Teresa)가 되라는 충고를 듣기도 한다. 이렇게 서로 충돌하는 상반된 조언으로 모순처럼 보이는 상황 속에서 어느 쪽을 따라야 할 것인가? 성과 높은 조직을 원한다면 양쪽 모두를 고려해야 한다는 것이 이 책의 제안이다. 리더는 높은 기대치도 가져야 하고 넓은 아량도 지녀야 하며, 뒤로 물러나 있으면서도 강력한 리더십을 발휘해야 한다. 또한 기발한 창의성을 위해 자유로운 분위기를 장려하면서도 일사불란한 조직체계를 구축해야 한다. 기업의 리더가 이러한 능력을 갖추기 위해서는 많은 생각을 해야 한다. 즉, '패러독스 리더십'은 ‘생각하는 리더’를 위한 유익한 내용들로 가득 차 있다.

딜레마를 극복하고 높은 성과를 얻기 위한 기업경영의 교육도서로 적극 권장

이 책은 패러독스의 진실을 파악하고 그 양면의 균형을 맞추면서 조직의 면면에 흐르는 다양한 딜레마와 한계 상황을 극복해내는 20가지 원칙을 제시한다. 크게는 리더십, 조직문화, 인력관리, 전략으로 나누어 각 챕터마다 기업에서 흔히 볼 수 있는 부적절한 모습과 잘못 시행되고 있는 관행들을 분석하고 패러독스 속에 내재된 가치를 정리하여 성과를 올릴 수 있는 역설적인 전략과 적용 방법을 일목요연하게 제시하고 있다.
저자인 루만 컨설턴트 인터내셔널의 회장이자 리더십과 조직개발 분야의 세계적인 권위자인 제임스 R. 루카스는 이 책의 목적을 세계적인 리더들의 경영노하우를 장황하게 설명하는 것이 아니라, 자신과 다를 바 없는 사람들이 적용하여 성공했던 패러독스 파워를 통해 세계적인 리더로 성장해가는 데 두고 있다.
'패러독스 리더십'을 기업경영에 필요한 교육과 토론서로 사용한다면 조직의 리더와 조직원 모두 자신이 안고 있는 딜레마를 극복하고 모든 면에서 성공적인 결과를 얻는 데 획기적인 도움이 될 것이다.