머리말

제1부 공통영역

제1장 욕구사정에서의 상담기술
1. 욕구사정 면접에 대한 이해와 상담기술
2. 비자발적인 클라이언트를 위한 상담기술
3. 욕구사정 면접과 반성적 실천

제2장 사례관리를 위한 자원개발과 관리
1. 자원이란 무엇인가
2. 공식 자원의 조직과 관리

제3장 사례관리 사업평가 및 성과관리
1. 사례관리와 평가
2. 과정평가
3. 논리모델을 활용한 사례관리의 성과 측정
4. 성과 측정 방법


제2부 특수영역

제4장 아동·청소년복지 분야에서의 사례관리
1. 아동·청소년복지 분야 사례관리의 동향
2. 아동·청소년복지에서 사례관리 실천전략
3. 사례관리 실천과정별 핵심 기술과 주요 기법
4. 아동·청소년 사례관리 실천에서 윤리적·법적 이슈와 도전

제5장 자활복지 분야에서의 사례관리
1. 자활사업과 지원사례관리의 필요성 및 특징
2. 자활사례관리의 과정과 유형별 실천전략
3. 자활사업대상자의 권리 확보 및 옹호적 자활사례관리 실천전략
부록: 자활사례관리 서식

제6장 노인복지 분야에서의 사례관리
1. 노인복지 사례관리 동향 및 특성
2. 노인복지 특성에 따른 사례관리 실천전략
3. 실천과정별 사례관리 핵심 기술 및 주요 기법

제7장 장애인복지 분야에서의 사례관리
1. 장애인복지 분야의 사례관리 특성 및 동향
2. 장애 특성에 따른 실천전략
3. 사례관리 실천과정별 핵심 기술 및 주요 기법

제8장 학교현장에서의 사례관리
1. 학교현장에서의 사례관리 실천 동향 및 전망
2. 학교현장 사례관리 실천의 준거틀
3. 학교현장에서의 사례관리 과정과 전략
4. 학생 권리 확보 및 옹호적 사례관리 실천전략
부록: 학교현장에서의 사례관리 실천 양식

제9장 다문화가족 분야에서의 사례관리
1. 다문화가족 사례관리 동향 및 특성
2. 다문화가족의 특성에 따른 사례관리 실천전략
3. 생애주기별·정착시기별 욕구에 기반한 사례관리
4. 실천과정별 사례관리 핵심 기술 및 주요 기법
5. 법적·윤리적 이슈와 도전