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서문
감사의 글 들어가는 말 제1장 사람 중심의 교회 제2장 데밍이 교회에 오다 제3장 주님의 장성한 분량에 이르기 위해 제4장 과정으로서의 탁월함 제5장 품질 관리 팀을 개발하라 제6장 팀원과 지도자를 개발하라 제7장 교회 비밀 고객 제8장 평가와 측정 제9장 작은 일에 세심한 주의를 기울이라 제10장 물리적 분야의 품질 관리 제11장 프로그램의 품질 관리 제12장 영적 분야의 품질 관리 제13장 배우는 교회 부록 부록 A / 비밀 고객의 설문조사 부록 B / 교회 평가 조사 부록 C / A.C.T.S.(행동/접촉 추적 시스템) 양식 부록 D / 동의서 견본 |
Alan Nelson
Stan Toler
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우리는 탁월함을 추구하면서 교회 재정, 프로그램, 홍보 등을 관리해야만 한다. 왜냐하면 하나님은 우리의 최선을 받으시기에 합당하시기 때문이다. 지역 교회로서 우리는 그 지역 사회에 세워진 주님의 지점이다. 우리는 주님을 대표한다. 성경은 모든 그리스도인들은 주님의 대사로서, 하나님과 사람들을 연결해 주는 연락자로 살아야 한다고 말한다. 우리가 누더기와 같은 사고방식을 드러내는 일을 할 때에 우리는 분명히 주님의 대표 역할을 잘못하고 있는 것이다. 왜냐하면 하나님은 탁월하게 일하시기 때문이다. 창조 세계를 바라보라. 만물을 창조하신 후에 하나님은 이를 보시고 “심히 좋다”고 말씀하셨다. 우리가 평범한 음악을 드리고, 불친절한 안내자를 세우고 형편없는 서비스를 제공하면서 우리가 하나님의 사랑과 성품을 드러내는 존재라고 말한다면 그것은 하나님께 대한 모독이다.
--- 본문 중에서 |
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당신의 교회는 몇 등급인가?
당신의 교회를 업그레이드하라! 이제는 ‘고품격’ 사역이다. 어떻게 해서 레스토랑이나 호텔이 파이브 스타(Five-Star)의 등급을 받을 수 있는지 궁금해 한 적이 있는가? 사람들 때문인가? 위치 때문인가? 아니면 서비스 때문인가? 대부분의 경우에 거기에는 이런 것 이상의 것들이 존재한다. 이 책 『파이브 스타 교회』는 전문서적으로서 사람들을 모으고 참여케 하는 아이디어와 도구 그리고 영감으로 가득하다. 한 특급 호텔 매니저가 사용하고 있는 철학과 실제에 근거하여 스탠 톨러와 앨런 넬슨은 당신의 교회를 탁월한 사역으로 바꿀 수 있는 혁신적인 방법들을 가르쳐 준다. 이 두 사람은 당신 사역의 능률을 평가하고 당신이 제공하는 서비스의 등급을 매길 수 있는 도구들을 제공해 준다. 『파이브 스타 교회』를 사용하면 크기와 상관없이 모든 교회들은 교단을 초월해 교회 개척, 교회 성장과 성숙에 대한 종합적 품질 관리 체계를 세울 수 있다. 당신 교회의 모든 사역에서 탁월함과 품질을 드러내려면 당신 교회에서 사람들을 적재적소에 배치하는 중요성을 발견하라. |