시작하며
서문

1장
부모와 아이의 대화가 중요한 10가지 이유
지금 대화하지 않으면 사춘기 때 이야기하지 않는다
친구 관계가 원만한 아이가 된다
자신의 생각을 표현하는 능력을 기른다
남들에게 인기 있고 포용력이 큰 사람이 된다
협상력을 기른다
문제 해결 능력이 생긴다
듣는 자세의 중요성을 안다
부모의 말투를 배운다
화제를 이끌어 내는 능력과 유머 센스를 키운다
말하기를 좋아하는 사람은 인기가 있다

2장
아이의 마음을 사로잡는 대화법 4단계
1단계 듣기 Listen
2단계 공감하기 Sympathize
3단계 함께 생각하기 Think
4단계 격려하기 Empower

3장
아이의 마음을 편안하게 만드는 부모의 한마디
일상생활에서의 인사 | 아침에 깨울 때 | 식사할 때 | 학교 갈 때 | 집에 돌아왔을 때 | 놀러 갈 때 |
학원에 갈 때, 집에 돌아왔을 때 | 기뻐 보일 때 | 칭찬할 때 | 도움을 바랄 때 | 의논이 필요할 때 |
집안일을 도와주었을 때 | 사랑을 표현하고 싶을 때 | 고마운 마음을 전하고 싶을 때 | 사과할 때 |
형제끼리 사이좋게 지내기를 바랄 때 | 시험이나 시합 전에 말을 건넬 때 | 성에 관해 궁금해할 때

4장
문제가 생겼을 때의 한마디
낮은 점수를 받았을 때 | 성적이 나빠서 실망하고 있을 때 | 공부를 하지 않을 때 |
학교에 가려 하지 않을 때 | 선생님의 험담을 할 때 | 학급 임원을 맡기 싫어할 때 | 문제를 일으켰을 때 | 같은 실수를 반복할 때 | 시간을 지키지 않을 때 | 기운 없어 보일 때 | 따돌림을 당했을 때 |
친구들이 놀린다고 하소연할 때 | 주변 정리를 하지 않을 때 | 부모에게 말대답할 때 |
부모가 촌스럽다고 투덜거릴 때 | 야한 책이나 비디오를 보고 있을 때 |
친구와 똑같은 것을 사 달라고 조를 때 | 가족에게 문제가 발생했을 때

5장
아이와 함께 시간 보내기
함께 요리를 한다 | 귀지를 파 준다 | 가족이 함께 카드놀이나 게임을 즐긴다 | 책이나 신문을 읽는다 |
손님을 초대한다 | 함께 산책을 나간다 | 공통의 관심사를 가진다 | 물을 고른다 | 아이에게 배운다 |
가끔은 야외로 나간다

6장
즐거운 대화를 위한 요령
자연스럽게 인사하도록 습관을 들인다 | 아이와 같은 것을 체험한다 |
상대방의 입장에서 이야기를 듣는다 | 아이의 의견을 이끌어 내기 위해 노력한다 |
진지하게 이야기할 때에는 1인칭으로 한다| 나쁜 소문이나 험담을 화제로 삼지 않는다 |
남과 비교하지 말고 과거와 비교한다 | 너무 완벽하기를 바라지 말고 여유 있게 지켜본다 |
적극적이고 긍정적으로 평가한다 | 완벽한 척 연기하지 않는다