머리말

PART 01 상담연습의 기초

Chapter 01 상담기술의 기초
상담기술이란
왜 경청해야 하나
어떻게 경청해야 하나
무엇이 경청을 방해하나
어떤 상담기술이 필요한가
연습 1-1 경청의 장애요소 구분 연습
연습 1-2 핵심메시지 확인 연습

Chapter 02 행동·사고·감정
심리적 삼각구조
행동
사고
감정
정서체계
정서
감각
연습 2-1 정서 탐색
연습 2-2 감정 구분 연습
연습 2-3 일차감정 vs. 이차감정 구분 연습
연습 2-4 핵심내용·핵심감정 파악 연습

Chapter 03 비언어적 소통
비언어행동의 정의
비언어행동의 분류
동작성
근접성
준언어
상담자의 비언어행동
상담을 위한 지침
비언어행동에 대한 치료적 개입
상담효과의 지표로서의 비언어행동
연습 3-1 비언어행동에 따른 감정 확인 연습 I
연습 3-2 비언어행동에 따른 감정 확인 연습 II

PART 02 경청반응 기술

Chapter 04 재진술
재진술의 정의
재진술의 목적
재진술의 절차
재진술의 형식
재진술의 효과
앵무새 말하기
연습 4-1 재진술 반응 구분 연습 I
연습 4-2 재진술 반응 구분 연습 II
연습 4-3 앵무새 말하기 vs. 재진술 연습
연습 4-4 핵심내용 탐색을 통한 재진술 반응 연습

Chapter 05 반영
반영의 정의
반영의 목적
반영의 기능
반영의 형식
반영의 절차
반영의 효과
반영적 경청의 5수준
연습 5-1 반영 반응 구분 연습 I
연습 5-2 반영 반응 구분 연습 II
연습 5-3 공식에 따른 반영 반응 연습
연습 5-4 반영적 경청 연습
연습 5-5 재진술 vs. 반영 반응 연습

Chapter 06 명료화
명료화의 정의
명료화의 목적
명료화의 사용 시기
명료화의 절차
연습 6-1 명료화 반응 구분 연습 I
연습 6-2 명료화 반응 구분 연습 II
연습 6-3 공식에 따른 명료화 반응 연습
연습 6-4 재진술·반영·명료화 반응 연습

Chapter 07 요약
요약의 정의
요약의 목적
요약의 사용 시기
요약의 절차
요약의 효과
연습 7-1 요약 반응 구분 연습
연습 7-2 요점 정리 연습
연습 7-3 요약 반응 연습

PART 03 실행반응 기술

Chapter 08 질문
질문의 정의
질문의 목적
질문의 유형
질문의 절차
질문의 효과
연습 8-1 질문 유형 구분 연습
연습 8-2 질문 형태 변환 연습
연습 8-3 개방질문 vs. 폐쇄질문 연습

Chapter 09 직면
직면의 정의
직면의 목적
직면의 형식
직면의 대상
직면을 위한 지침
직면의 절차
연습 9-1 직면 반응 구분 연습 I
연습 9-2 직면 반응 구분 연습 II
연습 9-3 직면 반응 연습

Chapter 10 해석
해석의 정의
해석의 목적
해석의 형식
해석을 위한 지침
해석의 절차
해석의 예시
해석의 효과
연습 10-1 해석 반응 구분 연습 I
연습 10-2 해석 반응 구분 연습 II
연습 10-3 해석 반응 연습

Chapter 11 정보제공
정보제공의 정의
정보제공 vs. 해결책 제시
정보제공의 목적
정보제공의 사용 시기
정보제공을 위한 지침
정보제공의 절차
정보제공의 예시
연습 11-1 정보제공 반응 구분 연습
연습 11-2 정보제공 자료 탐색 연습
연습 11-3 정보제공 반응 연습

Chapter 12 자기개방
자기개방의 정의
자기개방의 목적
자기개방을 위한 지침
자기개방의 예시
자기개방의 효과
연습 12-1 자기개방 반응 구분 연습 I
연습 12-2 자기개방 반응 구분 연습 II
연습 12-3 자기개방 반응 연습

Chapter 13 즉시성
즉시성의 정의
즉시성의 목적
즉시성의 유형
즉시성의 사용 시기
즉시성의 절차
즉시성의 효과
즉시성을 위한 지침
연습 13-1 즉시성 반응 구분 연습 I
연습 13-2 즉시성 반응 구분 연습 II
연습 13-3 구조화된 즉시성 반응 연습