1장 리더와 변화
01 리더십이란 무엇인가
두 유형의 리더 / 생각할 질문 / 밥이 보는 자신의 모습 / 팀원들이 보는 밥의 모습 / 안토니오가 보는 자신의 모습 / 팀원들이 보는 안토니오의 모습 / 네 가지 비극 / 비효율적인 리더십을 부추기는 시스템 / 조직을 떠나는 사람들 / 리더십의 공백 / 계약

02 양파와 같은 리더십
여러층으로 이루어진 리더의 성격 / 리더십양파 / 양파 벗기기 / 불편함에 대한 도전 / 음식에 맛을 더하는 것처럼 / 미켈란젤로의 시각

03 변화와 성장
자신을 변화시키기 / 현실창조 / 현실의 기본이 되는 신념 / 표현과 현실 / 널리 인정된 현실에 집착 / 스스로를 구속하는 것 / 두려움과 그림자 자아 / 자아와 그림자 자아 / 남성적인 그림자와 여성적인 그림자 / 두려움은 감정적인 제어장치 / 변화는 게임의 전부 / 대안 현실과 행동 / 자아를 변화시키려는 노력 / 리더십을 꿈꾸는 이유 / 변화와 실패

2장 성격과 환경
04 리더의 성격
경험 모델 / 긍정적인 반응 모드와 부정적인 반응 모드 / 행동은 매개체다 / 성격의 정의 / 성격은 역동적이다 / 성격은 인생사의 영향을 받는다 / 패턴 속의 다양성 / 성격의 세분화:성향ㆍ가치관ㆍ외적 인격의 관계 / 리더십 양파와 성격

05 리더를 둘러싼 환경
환경의 정의 / 역할 행동의 정의 / 조직의 철학과 가치관은 역할의 기본이다 / 리더십의 기본이 되는 역할 행동 / 역할 개념의 중요성 / 리더의 행동은 역할 행동들의 부분 집합 / 환경 대 상황 / 일대일 환경 / 그룹 환경 / 조직 환경 / 자신을 알아야 한다

3장 선천적 성향과 후천적 성향
06 선호 성향
성향 분류 개념의 근원 / 선호 성향의 정의 / 성향의 정의 / 타고난 성향과 습득된 성향 / 성향은 좋고 나쁜 것이 아니다 / DISC 유형 / 친숙한 반응 방식들 / 반응 모드들 / 도피 대 투쟁 / 순응 대 통제 / 외향성 대 내향성 / 직접성 대 간접성 / 인식 대 판단 / 리스크 감수 대 리스크 분석 / 낙관론 대 비관론 / 변화 지향적 대 지속 지향적 / 기본 반응 모드의 요약

07 네 가지 성향
D: 직접적인 통제자 / I: 직접적인 수용자 / S: 간접적인 수용자 / C: 간접적인 통제자

08 DISC의 기본 법칙
DISC 법칙 1 / DISC 법칙 2 / DISC 법칙 3 / DISC 법칙 4 / DISC 법칙 5 / DISC 법칙 6 / 백금률

4장 신념과 관점
09 신념
신념의 중요성 / 신념의 힘 / 자기 변화의 메커니즘 / 신념의 개념

10 신념과 가치
가치란 무엇인가 / ?가치의 기준 / 가치화 과정 / 가치의 종류 / 가치 체계 / 가치의 목적

11 태도
관심의 중심: 자기 자신 대 다른 사람 / 관심의 중심: 권리 대 의무

12 전통형의 태도
주요 목적 가치-사회적 목적 / 주요 수단 가치-사회적 수단 / 자긍심 갈등 / 일반적인 인식 / 주요 인생 문제들 / 업무 방식 / 발전을 위한 행동 지침 / 전통형에 대한 요약

13 도전형의 태도
주요 목적 가치-개인적 목적 / 주요 수단 가치-사회적 수단 / 자긍심 갈등 / 일반적인 인식 / 주요 인생 문제들 / 업무 방식 / 발전을 위한 행동 지침 / 도전형에 대한 요약

14 중간형의 태도
주요 목적 가치-개인적 목적 / 주요 수단 가치-사회적 수단 / 자긍심 갈등 / 일반적인 인식 / 주요 인생 문제들 / 업무 방식 / 발전을 위한 행동 지침 / 중간형에 대한 요약

15 통합형의 태도
주요 목적 가치-사회적 목적 / 주요 수단 가치-개인적 수단 / 자긍심 갈등 / 일반적인 인식 / 주요 인생 문제들 / 업무 방식 / 발전을 위한 행동 지침 / 통합형에 대한 요약 / 태도에 대한 주의 사항

5장 인식과 외적 인격
16 인식
심리적인 이중조첨 안경 / 지각의 예 / 지원의 예 / 자아와의 연관 관계 / 일반적인 연구 결과

17 빙산
자기의 인식 대 타인의 인식 / 자기의 인식 / 타인의 시각에서 본 성향-가치관의 상관관계 / 간단한 결론 / 통합 / 도전형에 대한 오해 / 중간형 수용자 / 전통형 내향인 / 통합형 통제자

18 외적 인격
자긍심 / 부정적인 모드와 긍정적인 모드의 재검토 / 자긍심ㆍ성향ㆍ가치관의 상관관계 / 외적 인격의 정의 / 외적 인격의 의미 / 역할 의존적인 외적 인격 / 자기중심적인 외적 인격 / 건전한 외적 인격

6장 행동과 상황
19 행동
관리자 대 리더 / 관리자와 리더의 차이 / 규범적 모델 / 리더십 정의 / 리더십 유형의 정의 / 리더십 행동의 두 가지 기본 요소 / 지시하고 조직하고 주의를 집중시키는 행동 / 지원하고 공조하고 감화를 주는 행동 / 세 가지 환경 / 세 가지 환경에서의 의무 / 7은 매직넘버가 아니다 / 상황대응리더십2 / 단 하나의 최고의 리더십 유형은 존재하지 않는다 / 일대일 환경 / 일대일 환경에서의 상황대응리더십 / 발달 수준 / 역량 수준 분류 / 의욕 수준 분류 / 발달 수준은 어느 정도는 연속적이다 / 퇴보주기 / 발달 수준은 뢱체적인 업무 또는 목표와 관련된 것이다

20 리더십 유형
지시형 리더십에 대한 전반적인 개념 / 지원형 리더십에 대한 전반적인 개념 / 지도형 리더십에 대한 전반적인 개념 / 위임형 리더십에 대한 전반적인 개념

21 상황
일대일 환경에서 지시형 리더십을 적용해야 하는 경우 / 일대일 환경에서 지도형 리더십을 적용해야 하는 경우 / 일대일 환경에서 지원형 리더십을 사용해야 하는 경우 / 일대일 환경에서 위임형 리더십을 사용해야 하는 경우 / 상황대응리더십이 왜 효과가 있을까 / ?발전 주기와 퇴보 주기 / 발전 주기 / 퇴보 주기 / 상황대응리더십 이론 이용

7장 비전과 학습
22 비전
비전의 특징 / 목적 / 가치관 / 미래의 청사진 만들기 / 중력 / 불가사리

23 학습
리더십 행동에 영향을 미치는 성격의 변수 / 성향과 리더십 행동 / 일대일 환경에서의 주도형 성향과 리더십 행동 / 일대일 환경에서의 사교형 성향과 리더십 행동 / 일대일 환경에서의 안정형 성향과 리더십 행동 / 일대일 환경에서의 신중형 성향과 리더십 행동 / 가치관과 리더십 행동 / 리더의 행동을 보고 직원들이 갖는 인식과 리더의 가치관 사이의 차이 / 리더의 가치관과 리더의 행동에 대한 직원의 인식 / 외적 인격과 가치관 / 전통형과 조직 / 중간형의 가치관과 직원의 사기 / 통합형의 가치관과 직원의 사기 / 결론