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들어가며
스티브 잡스의 사건부 Chapter1 말하는 내용보다 말하는 태도가 협상을 좌우한다 - 잡스의 '정보 지배' vs 보통 사람의 '정보 은닉' '뉴스'가 흐름을 바꾼다 협상은 '미안하지만 어렵겠다'는 말에서부터 시작된다 침묵도 때로는 무기가 된다 Chapter2 나약한 동지는 잠재적인 적이다 - 잡스의 '비정' vs 보통 사람의 '온정' '화합'으로 이길 수는 없다, 이겨야 화합할 수 있다 동지를 너무 믿으면 손쓸 방법이 제한된다 '좋은 사람'은 결국 패한다 한발 먼저 뒤통수치는 기술 Chapter3 '타당한 안(案)'보다 '부당한 안'으로 협상을 움직여라 -잡스의 '무모함' vs 보통 사람의 '무난함' 이기는 것은 내 안의 나약함을 없애는 일 '가능하면'이 아니라 '필요하면' 움직여라! 목표를 높이면 능력도 커진다 동지의 배신을 어떻게 할 것인가? Chapter4 최선의 설득법은 직접 부딪치는 것이다 - 잡스의 '공격' vs 보통 사람의 '방어' 돌변하는 것도 협상의 기술 협상 상대를 분석하라 비틀즈와 잡스의 협상술 협상의 달인은 키 퍼슨 찾기의 달인 Chapter5 낙관은 생각 없음에서 비롯되지만 비관은 능력 없음에서 비롯된다 - 잡스의 '원거리 협상' vs 보통 사람의 '근거리 공격' 승리는 타협으로 얻을 수 없다 '자신의 방법'이 아니라 최고의 방법을 선택하라 돈 이외의 플러스알파로 상대를 흔들어라 '하지 않은 일'을 강조하라 세세한 곳까지 간섭하는 리더의 공과 죄 Chapter6 실패라고 생각하지 않으면 진정한 실패가 아니다 - 잡스의 '복수' vs 보통 사람의 '복구' 가장 좋은 기다림은 준비하면서 기다리는 것 신의를 깨뜨리는 것조차 정당화하는 협상술 강함은 신속함에서 생긴다 싸움터를 바꾸는 것은 상황을 바꾸는 것 Chapter7 '기다림'은 이기는 데 중요한 요소다 -잡스의 '완급' vs 보통 사람의 '성급' 성공으로 가는 길에는 '전환점'이 중요하다 이것 아니면 다른 것이 잘된다 사람은 왜 막판에 움직일까? 우직함은 협상의 마지막 병 참고자료 |
Kazumasa Takeuchi,たけうち かずまさ,竹內 一正
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"Stay Hungry. Stay Foolish."(끊임없이 갈망하라, 늘 바보가 되어서 끊임없이 배워라.)
"부자든 가난한 자든, 백인이든 흑인이든 인생은 딱 '세 가지'다." 이것은 어느 철학자의 말이다. 첫 번째는 '응애' 하고 태어나는 것이다. 두 번째는 죽는 것이다. 이 두 가지는 자기 뜻대로 할 수 없다. 하지만 세 번째는 자기 뜻대로 할 수 있다. 그것은 태어나서부터 죽을 때까지 '사는' 것이기 때문이다. 하지만 회사에서 일하다 보면 어느새 자신의 인생과 남의 인생이 뒤바뀌는 일이 있다. 회사 내에서 안정된 지위를 원하면 내 인생에서 빗나간다. 내 뜻을 주장하면 자리가 불안정해진다. 조직 내에서 자신의 인생을 살기 위해서는 불안정한 상황을 받아들일 각오가 되어 있어야 한다. 그리고 자신의 인생을 살기 위해 도전하는 샐러리맨이 멋진 삶을 만들 수 있다. --- 스탠포드 대학에서의 스티브 잡스의 강연 중에서 |
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이 남자, 상당히 위험하다!
욕먹으면서도 팬은 자꾸만 늘어난다! 디즈니, 비틀즈, 빌 게이츠, 매스컴 등 모든 적을 무릎 꿇게 만든 경악할 만한 기술 대공개! "Stay Hungry, Stay Foolish" 카리스마 경영자 중에서도 특히 빛을 발하는 스티브 잡스. 그의 교섭력이나 커뮤니케이션력으로부터 무엇을 배울 수 있을까. 때로는 "독재자"로 비유되는 잡스의 커뮤니케이션 방법을 어떻게 받아들여, 무엇을 느낄 것인가. 지금 세계는 유례 없는 경제 위기에 처해 있다. 이런 불황 속에서 CEO의 결단은 회사를 살리기도 죽이기도 한다. 이 책은, 비즈니스 스쿨에서는 배우기 어려운 강건을 실감하는 소재로써, CEO의 자신의 감성이나 생각을 재확인할 수 있다. 우리는 잡스를 좋아하게 될까, 싫어하게 될까. 이 사람의 수법에는 당할 재간이 없다! 아이팟(iPod)이나 아이폰(iPhone) 등 차례차례로 히트상품을 세상에 선보인 애플의 얼굴이라고 할 수 있는 사람이, 창업 멤버로 CEO가 된 스티브 잡스이다. 애플에서 근무한 지은이가 이 카리스마 경영자의 인품을 다양한 에피소드와 함께 소개하며, 애플이 어떻게 대성공을 거둘 수 있었는지를 분석한다. 스티브 잡스의 성공 여정은 결코 평탄하지 않다. 애플의 창업, 매킨토시의 발매,애플로부터의 추방과 복귀, 암 투병, 아이폰의 발매. 확실히 산이 있어 골짜기가 있는 인생으로, 이 책에 담긴 에피소드 하나하나가 흥미롭다. 에피소드에 의하면, 잡스는 결코 "좋은 사람"은 아니다. 자신의 생각대로 되지 않으면 비정한 결단을 내리거나 주위를 휘두르거나 하는 것도 예사다. 애플 사내에서 절대적인 존재로서 군림하는 모습이 엿보인다. 하지만 지은이는 잡스의 독재를 비판만 하지 않는다. 오히려 이 책에서 "둥글고 온화한 잡스는 더 이상 잡스가 아니다"라고 쓰고 있듯이 그 독재가 애플을 성공으로 이끈 요인이라고 평가하고 있다. 상식을 깨는 상품을 세상에 내보내기 위해서는 "선과 악, 양면을 가지는 것이 필요"하고 한 사람의 경영자로서 경의를 표하고 있다. 목적을 달성하기 위해서 일절의 타협을 허락하지 않는 자세, 교섭력, 프레젠테이션 능력 등 경영자로서 탁월한 자질. 이 책을 읽을수록, iPod이나 iPhone 등 히트상품이 차례차례로 탄생한 이유도 납득할 수 있다. 각 에피소드 뒤에는 짧은 칼럼을 게재해서, 잡스의 에피소드를 교훈으로 경영자나 비지니스맨이 어떤 행동을 취하면 좋을지 힌트를 제공하고 있다. 카리스마 경영자의 실상을 아는 것과 동시에, 그 자세에서 많은 것을 배울 수 있다. 철저한 이기주의, 압도적인 존재감, 독재자 CEO! 잡스는 결코 모든 사람들이 받아들이는 경영자는 아니다. 상식에서는 생각할 수 없는 독단, 정보 통제, 교섭 방법. 사람을 끌어당기는 마력의 그의 삶의 방식. 비즈니스 면에서는 독재자라고 말할 수 있지만, "0"에서 "1"로 만드는 능력, Break through를 반복해 세상을 깜짝 놀라게 하는 능력에는 경의를 표할 수밖에 없다. 보통 사람들에게는 이해하기 어려운 행동이지만, 그의 철학에는 일관성이 있다. 이 일관성이 있기 때문에 설립한 회사에서 추방되거나 컴백하거나, 병이 발견되거나 병조차 극복하거나. 격렬한 부침을 경험하면서도 그 존재감을 늘리는 "스티브 잡스". 기존의 개념을 날려 버리는 그의 행동력에는, 대단한 힘을 느끼지 않을 수 없다. |