프롤로그 크리에이티브 우물에서 물을 펌핑하라

PART 1 크리에이티브는 어떻게 샘솟는가?
1. 개인 크리에이티브
· 창조는 무에서 유를 만드는 것이 아니다
· 아이디어는 어느 순간 번쩍하고 떠오르는 것이 아니다
2. 조직 크리에이티브
· 탁월한 아이디어는 협력에서 나온다
· 문제는 조직문화다

PART 2 크리에이티브 우물을 찾아라
1. 사람이 아이디어보다 중요하다
2. 이런 사람이 크리에이티브한 인재다
· 충분한 지식과 경험을 가진 인재
· 배운 인재보다 배우는 인재
· 호기심 왕성한 열정적인 인재
· 주도력 있는 독창적인 인재
· 끼를 가진 비주류 인재
· 독단적인 천재보다 협업 마인드를 가진 인재
· 여러 분야를 경험한 인재, 그리고 여성 인재
· 다양한 문화를 경험한 인재
3. 크리에이티브한 인재, 이렇게 찾아라
· 리더의 의지가 무엇보다 중요하다
· 우수한 인재가 스스로 찾아오는 환경을 만들어라
· 앉아서 기다리지 말고 찾아 나서라
· 그럭저럭 괜찮은 사람을 뽑아 가르치겠다고 생각하지 마라
· 자신만의 원칙을 정하라
· 사내 인재를 활용하라
· 면접 환상을 경계하라
· 감에 의존하지 말고 데이터에 근거하여 결정하라

PART 3 조직 크리에이티브를 펌핑하는 방법 53가지
1. 행복한 직원이 크리에이티브를 발휘한다
1) 직원 행복도를 높여라
2) 활발한 대화가 행복감을 높인다
3) 행복은 전염된다
4) 신체 움직임이 많아야 행복하다
5) 직원의 직무 만족도를 측정하라
6) 구글의 파격적인 복지 프로그램, 생각보다 비싸지 않다
7) 기업 자산의 95%는 직원
2. 크리에이티브는 여유, 자유, 자율을 먹고 자란다
8) 창조적 여백을 중시하는 기업
9) 퇴근 후 인터넷 접근을 제한하는 기업
10) 낮잠 권하는 기업
11) 직원에게 ‘자유 시간’을 주는 기업
12) 3M의 ‘15%룰’ 탄생 비화
13) 기술을 가지고 노는 기업
14) 자율의 힘은 세다
15) 자율이 넘치는 조직을 만들어라
16) 파격적인 방법으로 자율을 추구하는 기업
3. 소통 없이 탁월한 아이디어를 기대하지 마라
17) 창조적 마찰이 탁월한 아이디어를 끌어낸다
18) 애빌린 패러독스를 경계하라
19) 악마의 변호인을 활용하라
20) 노하우보다 노웨어가 중요하다
21) 양에서 질이 나온다
22) 직원 제안 제도를 활용하는 기업
23) 브레인스토밍은 만병통치약이 아니다
24) 상자 안에서 생각하라
25) 파워포인트 프레젠테이션을 없애라
4. 실험을 장려하고 실패를 허용하라
26) 실험-검토-조정을 반복하라
27) 최고실험자가 돼라
28) 손으로 생각하라
29) 프로토타입의 효과와 종류
30) 실수와 실패를 드러내라
31) 실수와 실패를 허용하는 기업
5. 창조는 경쟁이 아닌 협업으로 이루어진다
32) 에디슨은 집합명사다
33) 창조는 팀 스포츠다
34) 협업을 통한 문제해결, 디스쿨
35) 야후가 재택근무를 없앤 이유
36) 비전문가를 팀에 합류시켜라
37) 성과위주의 경쟁이 크리에이티브를 죽인다
38) 상대평가 성과관리를 폐지하는 기업
39) 동료가 동료를 평가하는 기업
6. 오픈 이노베이션을 활용하라
40) P&G와 GE의 오픈 이노베이션
41) 집단지성의 놀라운 힘, 위대한 해바라기 프로젝트
42) 고객을 참여시켜라
43) 아이디어 경연대회를 활용하라
44) 다양한 아이디어 경연대회 사례
45) 예측시장을 활용하는 기업
46) 온라인 문제해결 플랫폼을 활용하라
7. 조직 크리에이티브, 공간에 주목하라
47) 워터쿨러 효과를 고려하라
48) 아이디어를 촉발하는 베스트 오피스
49) 왜 창조적 기업은 사옥을 캠퍼스 형태로 지을까
50) 페이스북 신사옥의 4가지 특징과 그 속에 숨어 있는 과학
51) 크리에이티브에 영향을 미치는 다양한 공간적 요소
52) 걷거나 달리며 회의하는 기업
53) 화장실을 활용하는 기업