이 효과적인 자기계발법을 우리의 것으로 만들려면 어떻게 해야 할까. 혹시 드러커가 가지고 있던 깊은 통찰력과 교양이 우리에게도 필요한 것은 아닐까? 그렇지 않다. 피드백은 누구나 할 수 있다. 필요한 것은 단지 자신을 있는 그대로 관찰하는 습관이다. 자신의 참모습을 있는 그대로 받아들일 수 있어야 한다. 사람들은 자신의 실상을 직시할 때 자꾸 결점에만 신경을 쓴다. … 하지만 걱정할 필요 없다. 피드백은 당신의 단점이나 약점에는 아무 관심도 없다. 피드백은 그 누구보다 당신을 잘 이해하는 인생의 든든한 동반자다. 당신이 강점을 찾아내고 당신답게 인생을 창조하도록 도와준다. --- p.29

자기계발서에는 독자에게 바뀌기를 강요하는 내용들이 많다. 그런데 사람이 말처럼 그렇게 쉽게 바뀔 수 있을까? 드러커는 훨씬 현실적인 조언을 한다. 가능한 한 자신을 바꾸지 않고 강점을 살려 성과를 최대로 끌어올려라. 그러기 위해서는 강점을 바탕으로 한 목표 설정이 중요하다. 이미 어떠한 성과를 올렸고 자신의 강점이라고 확신하는 것이 있다면 그것을 목표에 반영해야 한다. 강점에 초점을 맞춤으로써 생산성을 높이고 심리적인 부담도 덜 수 있다. 잘하는 일에 에너지를 쏟으면 상승효과로 더 높은 능률을 기대할 수 있다. --- p.68

피드백에서는 ‘강점이 아닌 것’을 단호히 그만둔다. 드러커는 자신이 컨설팅해준 회사 사장에게 종종 이런 질문을 던지곤 했다. “최근 들어 뭔가 그만둔 일이 있습니까?” 드러커다운 질문이다. 사람은 무언가를 시작하는 일에만 정신이 팔려서 무언가를 그만두는 일은 좀처럼 의식하지 못한다. 시간은 유한하다. 무언가를 시작하려면 다른 무언가를 그만둬야 한다. 강점이 아닌 것을 아는 방법은 간단하다. 우선 피드백으로 강점을 파악한다. 그리고 목표와 성과를 비교해서 성과를 올리지 못한 일은 강점이 아닌 것으로 본다. --- p.72

오해할 수 있는데 프로란 완전히 자립한 사람을 가리키지 않는다. 어떤 프로든 사람과의 관계 속에서 힘을 발휘한다. 아무리 실력이 뛰어난 전문의라도 간호사나 다른 전문의의 조력 없이는 제대로 수술할 수 없다. 의존해야 할 때 어떤 파트너에게 의존해야 할지 아는 사람을 프로라고 한다. 프로란 자신에게 어떤 지식이 있고 어떤 지식이 없는지를 정확하게 아는 사람이다. --- p.106

일 년의 목표는 무엇인가. 그 목표를 위해서 하루하루를 어떻게 살아야 할까. 일 년의 목표는 무엇인가. 그 목표 끝에는 어떤 일생이 보이는가. 마라톤 선수는 한 걸음 한 걸음을 결승점까지의 전체 이미지 속에서 보고 있다. 시간축 어디에서나 분명하게 목표를 의식하고 있다. 당연하게 생각할 수 있지만 그 사실을 의식하고 있는지가 중요하다. 그것이 아무리 작은 행동이라도 그 한 걸음이 어디로 통하는지를 의식하는 일에는 큰 의미가 있다. --- p.112

하루 피드백은 매일하는 일이기 때문에 리듬이 중요하다. 그렇다면 목표는 언제 적어야 좋을까. 아침에 일어나서 식사를 하고 전철로 회사에 도착한 뒤 ‘자, 써보자’ 하고 시작할까? 가능하면 전날 저녁에 마치도록 하자.
하루의 목표를 하룻밤 재우는 것이다. 그렇게 함으로써 자고 있는 동안에 그 목표가 천천히 숙성되어 자연히 머릿속에 스며든다. 다음 날 아침, 회사에 가서 자리에 앉을 때까지 간단히 되짚어보기만 해도 하루의 출발을 잘할 수 있다. 그러한 기분 좋은 리듬이 피드백의 효과를 확실하게 높여준다. --- p.117

버포드의 예에서 ‘영혼이 추구하는 것’이라고 표현한 이유는 단순히 ‘좋아서’, ‘왠지 해보고 싶어서’라는 수준과 구별하기 위해서다.… 성공적인 후반 생을 보내기 위해 생각할 일은 ‘나는 무엇을 하고 싶은가’가 아니다. ‘나를 이용해 어떤 성과를 올려야 하는가’를 생각해야 한다. ‘내가 어떤 성과를 올리고 싶은가’를 생각하면 반드시 틀리게 된다. 틀린다기보다는 답은 안 나오고 막다른 골목에서 길을 잃게 되기 쉽다. 어디까지나 나라는 재목으로 세상에 어떤 도움을 줄 수 있는지 고민해보는 게 중요하다. 경험을 쌓을수록 이 말의 의미를 이해하게 될 것이다.